Трекинг для Обратного звонка
По умолчанию виджет Обратного звонка фиксирует только дату обращения, номер телефона и запись разговора.
Чтобы получать данные об источнике обращения, подключите динамический МультиТрекинг или МультиЧат Callibri.
Если используется динамический МультиТрекинг:
- при отслеживании всех источников определяется источник каждого обратного звонка;
- при отслеживании только части источников обращения из неотслеживаемых каналов попадают в ЕЖЛ с каналом «Прочие».
При подключенном МультиЧате обращения из виджета Обратного звонка фиксируются с трекингом, даже если виджет МультиЧата не отображается на сайте (например, в нерабочее время).
Важно: Для отложенного обратного звонка трекинг привязывается к сессии пользователя в момент заказа звонка, а не в момент самого вызова.
Виджет Обратного звонка по умолчанию фиксирует дату обращения, номер телефона и запись разговора. Чтобы отслеживать источники обратных звонков, подключите динамический МультиТрекинг или МультиЧат Callibri.
Когда и как работает трекинг для Обратного звонка
Подключен МультиТрекинг для отслеживания всех источников
При заказе Обратного звонка вы увидите источник любого обращения с виджета.
Подключен МультиТрекинг для отслеживания части источников
При заказе Обратного звонка с источников, которые не отслеживаются, трекинга не будет, а канал в ЕЖЛ определится как «Прочие». Например, если вы отслеживаете переходы только из ВКонтакте – звонок посетителя, перешедшего на ваш сайт с 2GIS, будет определен как «Прочие». А если позвонит посетитель, перешедший из ВКонтакте – звонок будет определен по каналу МультиТрекинга.
Виджет МультиЧата не отображается на сайте, например, когда у компании нерабочее время
С подключенным МультиЧатом любое обращение из Обратного звонка будет с трекингом.
Если пользователь закажет Обратный звонок с отложенным временем вызова, например, вечером на следующий день, трекинг по вызову будет зафиксирован по сессии клиента, когда был заказан звонок.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?
Трекинг для Обратного звонка
По умолчанию виджет Обратного звонка фиксирует только дату обращения, номер телефона и запись разговора.
Чтобы получать данные об источнике обращения, подключите динамический МультиТрекинг или МультиЧат Callibri.
Если используется динамический МультиТрекинг:
- при отслеживании всех источников определяется источник каждого обратного звонка;
- при отслеживании только части источников обращения из неотслеживаемых каналов попадают в ЕЖЛ с каналом «Прочие».
При подключенном МультиЧате обращения из виджета Обратного звонка фиксируются с трекингом, даже если виджет МультиЧата не отображается на сайте (например, в нерабочее время).
Важно: Для отложенного обратного звонка трекинг привязывается к сессии пользователя в момент заказа звонка, а не в момент самого вызова.
Виджет Обратного звонка по умолчанию фиксирует дату обращения, номер телефона и запись разговора. Чтобы отслеживать источники обратных звонков, подключите динамический МультиТрекинг или МультиЧат Callibri.
Когда и как работает трекинг для Обратного звонка
Подключен МультиТрекинг для отслеживания всех источников
При заказе Обратного звонка вы увидите источник любого обращения с виджета.
Подключен МультиТрекинг для отслеживания части источников
При заказе Обратного звонка с источников, которые не отслеживаются, трекинга не будет, а канал в ЕЖЛ определится как «Прочие». Например, если вы отслеживаете переходы только из ВКонтакте – звонок посетителя, перешедшего на ваш сайт с 2GIS, будет определен как «Прочие». А если позвонит посетитель, перешедший из ВКонтакте – звонок будет определен по каналу МультиТрекинга.
Виджет МультиЧата не отображается на сайте, например, когда у компании нерабочее время
С подключенным МультиЧатом любое обращение из Обратного звонка будет с трекингом.
Если пользователь закажет Обратный звонок с отложенным временем вызова, например, вечером на следующий день, трекинг по вызову будет зафиксирован по сессии клиента, когда был заказан звонок.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?