Как отключить услугу

Я не хочу больше пользоваться сервисом, как отключить?

Если вы не хотите продлевать услугу на новый период, просто выключите автопродление. Она отключится от проекта, когда закончится период действия услуги — дата указана в столбце «Конец лицензии».

Выключить автопродление может администратор проекта или пользователь с правом доступа «Оплата и услуги». Для этого нужно просто переключить слайдер в неактивное положение в столбце «Автопродление» в разделе Услуги.

Если вы хотите отключить МультиЧат из-за превышения лимита, но у вас еще остались оплаченные месяцы, вы можете просто приостановить работу сервиса и возобновить ее после обновления лимита.

Чтобы приостановить работу МультиЧата, перейдите в раздел Заказать, вкладка МультиЧат, и переключите слайдер в положение «Остановлен»:

Я подключил услугу по ошибке. Что делать?

Если вы подключили услугу по ошибке, создайте обращение в нашу техподдержку (кнопка ниже). Укажите в нем название услуги и дату подключения. Мы рассмотрим обращение и в случае положительного решения отключим услугу. Средства вернутся на баланс проекта.

Связанные страницы

Как активировать тестовый период?

Вы можете бесплатно протестировать сервисы Callibri: МультиЧат — 7 дней, МультиТрекинг — 5 дней. Показываем, как активировать доступ.

Как подключить услугу

Где искать нужный сервис и как следить за статусом подключения.

Я заказал услугу, когда она начнет действовать?

Как проверить срок действия услуги и сколько нужно времени для подключения.

Как продлить услугу

Автопродление МультиЧата, МультиТрекинга, сквозной аналитики и прочих услуг.

Услуга отключилась! Как ее вернуть?

Условия возврата МультиТрекинга, МультиЧата и сквозной аналитики.

Как отключить услугу

Останавливаем продление сервисов на новый период.

Что будет, если превысить лимит пользователей в МультиЧате?

Как временно остановить работу МультиЧата и как списываются деньги за пользователей сверх лимита

Что будет, если превысить лимит пользователей в сквозной аналитике?

Как списываются деньги за пользователей сверх лимита сквозной аналитике

Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем

Создать обращение