Как отключить услугу
- Если больше не планируете пользоваться услугой, отключите автопродление в разделе Услуги. Для этого нужны права «Администратор проекта» или «Оплата и услуги». Услуга отключится автоматически после окончания срока лицензии.
- Если нужно временно остановить МультиЧат из-за превышения лимита посетителей, не отключайте услугу. Перейдите в Услуги → Заказать → МультиЧат и переведите сервис в статус «Остановлен». Позже его можно возобновить.
Я не хочу больше пользоваться сервисом, как отключить?
Если вы не хотите продлевать услугу на новый период, просто выключите автопродление. Она отключится от проекта, когда закончится период действия услуги — дата указана в столбце «Конец лицензии».
Выключить автопродление может администратор проекта или пользователь с правом доступа «Оплата и услуги». Для этого нужно просто переключить слайдер в неактивное положение в столбце «Автопродление» в разделе Услуги.
Если вы хотите отключить МультиЧат из-за превышения лимита, но у вас еще остались оплаченные месяцы, вы можете просто приостановить работу сервиса и возобновить ее после обновления лимита.
Чтобы приостановить работу МультиЧата, перейдите в раздел Заказать, вкладка МультиЧат, и переключите слайдер в положение «Остановлен»:
Я подключил услугу по ошибке. Что делать?
Если вы подключили услугу по ошибке, создайте обращение в нашу техподдержку (кнопка ниже). Укажите в нем название услуги и дату подключения. Мы рассмотрим обращение и в случае положительного решения отключим услугу. Средства вернутся на баланс проекта.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?
Как отключить услугу
- Если больше не планируете пользоваться услугой, отключите автопродление в разделе Услуги. Для этого нужны права «Администратор проекта» или «Оплата и услуги». Услуга отключится автоматически после окончания срока лицензии.
- Если нужно временно остановить МультиЧат из-за превышения лимита посетителей, не отключайте услугу. Перейдите в Услуги → Заказать → МультиЧат и переведите сервис в статус «Остановлен». Позже его можно возобновить.
Я не хочу больше пользоваться сервисом, как отключить?
Если вы не хотите продлевать услугу на новый период, просто выключите автопродление. Она отключится от проекта, когда закончится период действия услуги — дата указана в столбце «Конец лицензии».
Выключить автопродление может администратор проекта или пользователь с правом доступа «Оплата и услуги». Для этого нужно просто переключить слайдер в неактивное положение в столбце «Автопродление» в разделе Услуги.
Если вы хотите отключить МультиЧат из-за превышения лимита, но у вас еще остались оплаченные месяцы, вы можете просто приостановить работу сервиса и возобновить ее после обновления лимита.
Чтобы приостановить работу МультиЧата, перейдите в раздел Заказать, вкладка МультиЧат, и переключите слайдер в положение «Остановлен»:
Я подключил услугу по ошибке. Что делать?
Если вы подключили услугу по ошибке, создайте обращение в нашу техподдержку (кнопка ниже). Укажите в нем название услуги и дату подключения. Мы рассмотрим обращение и в случае положительного решения отключим услугу. Средства вернутся на баланс проекта.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?