Я не хочу больше пользоваться сервисом, как отключить?
Если вы не хотите продлевать услугу на новый период, просто выключите автопродление. Она отключится от проекта, когда закончится период действия услуги — дата указана в столбце «Конец лицензии».
Выключить автопродление может администратор проекта или пользователь с правом доступа «Оплата и услуги». Для этого нужно просто переключить слайдер в неактивное положение в столбце «Автопродление» в разделе Услуги.МТ выкл.jpg 76.5 KB
Если вы хотите отключить МультиЧат из-за превышения лимита, но у вас еще остались оплаченные месяцы, вы можете просто приостановить работу сервиса и возобновить ее после обновления лимита.
Чтобы приостановить работу МультиЧата, перейдите в раздел Заказать, вкладка МультиЧат, и переключите слайдер в положение «Остановлен»: Остановлен .jpg 78.15 KB
Я подключил услугу по ошибке. Что делать?
Если вы подключили услугу по ошибке, создайте обращение в нашу техподдержку (кнопка ниже). Укажите в нем название услуги и дату подключения. Мы рассмотрим обращение и в случае положительного решения отключим услугу. Средства вернутся на баланс проекта.
