Подключите по платежке
Мы не зачисляем средства на баланс по платежному поручению. Просто подождите, пока средства поступят в Callibri, или пополните баланс с карты физического лица. В большинстве случаев, пока клиенты создают тикеты с просьбой зачислить деньги по платежке и общаются с нашей техподдержкой, средства успевают поступить на баланс и проблема исчезает.
Вчера оплатил, денег все еще нет
Скорость зачисления средств зависит от способа оплаты:
- Если платеж был сделан с карты физического лица, то зачисление средств происходит моментально.
- Если вы оплачивали по счету, то деньги могут идти до 3-х рабочих дней. Если на 3-й день средства так и не появились на балансе, создайте обращение (кнопка ниже) и прикрепите к нему платежное поручение. Мы проверим зачисление средств.
