Доступы к проекту

Добавить новых пользователей вы можете в разделе Настройки проекта → Команда.

Аналитика. Доступ дает возможность просматривать ЕЖЛ, отчеты и статистику, диалоги. С этим доступом пользователь не сможет проводить настройки в проекте и управлять услугами.

Настройка проекта. С этим доступом можно проводить в проекте любые настройки сервисов, а также настройки проекта. Нельзя смотреть отчеты и любую статистику, а также диалоги в проекте.

Оплата и услуги. Доступ позволяет оплачивать, заказывать и продлевать услуги на проекте. Этот доступ может выдать только администратор проекта.

Оператор. Сотрудники смогут отвечать на диалоги с помощью сервиса МультиЧат.

Администратор. Такой доступ может быть только у одного пользователя в проекте. Передать права администратора новому пользователю может только текущий администратор проекта. Администратор по умолчанию обладает всеми правами доступа, кроме Оператора — этот доступ при желании можно добавить вручную.

Если пользователь уже добавлен к проекту, вы увидите его в списке сотрудников. В карточке сотрудника можно дать новые права доступа и настроить уведомления.

Если нужного пользователя нет в списке, нажмите на кнопку Добавить участника. Заполните необходимые для регистрации данные: email, имя и фамилия, телефон. Укажите минимум один доступ, чтобы добавить пользователя:

Передать права администратора проекта может только текущий администратор и только пользователю, у которого есть доступ к проекту. Выше рассказали, как предоставить доступ. 

💡 Если к проекту подключены услуги в тестовом режиме или на балансе проекта образовался долг — сменить администратора нельзя.

Права администратора передаются в разделе Настройки проекта → Команда.

Откройте карточку участника, которому хотите передать права администратора, и включите доступ Администратор.

Система запросит подтверждение изменений:

После подтверждения в проекте отобразится уведомление «У проекта новый администратор», а карточка нового администратора переместится в начало списка.