Как пользоваться отчетом Источники

Callibri самостоятельно собирает данные о расходах на рекламу через интеграцию с Яндекс.Директ и Google Ads, сопоставляет их с конкретными обращениями и в результате рассчитывает стоимость привлечения лида. Данные выводятся в раздел Аналитика — Источники:

Что вы узнаете из отчета

Стоимость обращения

Сколько в принципе стоит обращение с рекламы? Для этого отфильтруйте отчет по всем классам обращений:

Стоимость лида

Оставьте в отчете только обращения класса лид, в идеале — первичные, вдруг кто-то классифицировал действующего клиента как лид вместо допродажи?

Конверсию каждого канала, кампании и объявления

Чтобы узнать процент конверсии из рекламы в лид, оставьте фильтрацию только по лидам и перестройте отчет по колонке «Конверсия»:

Эффективность каналов в зависимости от смены модели атрибуции

Если сменить модель атрибуции, количество обращений может перераспределиться. В Callibri атрибуция меняется динамически за весь период сбора данных с момента подключения отчета.

Например, мы сменили модель атрибуции с последнего на первый источник обращения и увидели, что обращений в отчете стало больше.

О том, какую роль атрибуция играет в аналитике рекламы, читайте в Словаре маркетолога.

Сколько обращений приходит через конкретный канал связи

Отчет можно отфильтровать по типу обращений:

Пригодится, если вы хотите отследить количество обращений конкретного типа с конкретной рекламы. Например, конверсию заявок Lead Ads.

Как использовать эти данные

У нас есть подробный алгоритм и советы, как оптимизировать рекламу с помощью данных трекинга в условиях кризиса. А еще вы можете выгрузить данные из отчета в формате XLS для дальнейшей работы в Excel.

Пользуйтесь!

Связанные страницы

Как работать с Диалогами

Как сортируются обращения, как правильно заполнить карточку клиента и другие нюансы.

Как пользоваться Единым Журналом Лидов

Какие фильтры есть в ЕЖЛ, как прослушать записи разговоров и другие функции отчета.

Как пользоваться отчетом по каналам статистики

Отслеживаем количество обращений с рекламы и сайта в реальном времени.

Как пользоваться отчетом Источники

Callibri автоматически рассчитывает стоимость привлечения лида с Яндекс.Директ и Google Ads. Показываем, как работать с отчетом.

Как работать с Оценкой Качества Обслуживания

Получайте обратную связь от клиентов через ОКО — показываем, как все настроить.

Как пользоваться отчетом Аналитика МультиЧат

Узнайте, как распределяется нагрузка на сайт, сколько времени онлайн проводи каждый оператор и каких типов обращений больше.

Как пользоваться Графиками

Как работать с визуализацией данных из Единого Журнала Лидов и какая информация попадает в отчеты.

Как пользоваться Контактами

О функциях и возможностях мини-CRM в личном кабинете Callibri.

Как отвечать клиентам с мобильного

Разбираем способы вести диалог с клиентом с мобильного.

Как проверить эффективность ловцов лидов

Чтобы узнать результаты АБ-теста ловцов лидов и проверить конверсию сайта, пользуйтесь этим отчетом.

Как пользоваться отчетом сквозной аналитики

Сквозная аналитика позволяет зарабатывать больше с каждого потраченного рубля. Показываем, как работать с отчетом.

Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем

Создать обращение