Настройка таба Обратный звонок

Настройка МультиЧата

Таб Обратный звонок

В этом разделе вам нужно указать, на какой номер нужно переадресовывать вызовы через обратный звонок, а также настроить внешний вид таба в МультиЧате.

Основное

По умолчанию таб называется «Звонки», но вы можете написать другое название. Лимит — 8 символов.
Укажите текст, который будет крупно показываться над формой ввода номера. Лимит — 30 символов.
Укажите поясняющий текст, который будет указан под заголовком.
Введите номер, на который должны приходить вызовы. Этот же номер будет указан в шапке МультиЧата (над табами), если у вас не подключен МультиТрекинг или пользователь переходит на сайт не по условиям подмены.
Выберите, кому нужно дозвониться сначала. По умолчанию звонок сначала уходит тому, кто его заказал, а потом вашему менеджеру.

Теперь сохраните изменения и перейдите во вкладку Время работы.

Время работы

Укажите время, в которое таб должен отображаться на сайте. Иначе говоря, укажите время, в которое вы можете отвечать клиентам через обратный звонок.

Чтобы выставить время, нажмите на начало рабочего дня и на конец дня весь нужный период закрасится синим цветом.

Укажите время отображения таба в МультиЧате

Сохраните изменения и перейдите в раздел Расширенные настройки.

Расширенные настройки

Если вам нужно открывать обратный звонок по клику на какой-либо элемент сайта (например, кнопку), пропишите идентификатор (CSS-селектор) этого элемента в этом разделе.

После этого передвиньте слайдер Включить таб в положение Включен и сохраните настройки.

Готово! Обратный звонок уже появился в МультиЧате Callibri на вашем сайте.

Как сделать обратный звонок всплывающим окном

Вы можете показывать обратный звонок в виде всплывающего окна:

Форма заказа обратного звонка в виде всплывающего окна

Чтобы использовать такой обратный звонок, настройте ловцы лидов (вам нужен раздел Pop-up окна):

если у вас активен обратный звонок, система совершит его и вы свяжетесь с клиентом моментально;
если обратный звонок не активен, вам придет заявка с номером клиента.

Внимание! Минута разговора через обратный звонок стоит 3₽. Если денег на балансе будет недостаточно для оплаты разговора, таб отключится.

Изучите эту инструкцию в видеоформате: