Виджет не появился на сайте
- Проверьте, что на сайте установлен и работает скрипт Callibri. Для проверки выполните в консоли браузера функцию callibriInit(). Если в ответ появляется undefined, скрипт работает корректно.
- Убедитесь, что в настройках проекта добавлен домен и подключена услуга CRM-чата (раздел Услуги → Подключено).
- Проверьте настройки отображения виджета: включен показ на нужных устройствах (ПК и/или мобильных), а также активированы необходимые табы (Чат, Заявка, Контакты).
- Если используется таб Чат, убедитесь, что добавлены операторы и хотя бы один из них находится в статусе «Онлайн».
Если вы настроили виджет CRM-чата на сайт, но он не появился на сайте, проверьте факторы из этого списка:
- На сайте установлен скрипт Callibri?
Проверьте работу скрипта по инструкции:
- Откройте код страницы и перейдите во вкладку «Console» или «Консоль».
- Введите функцию callibriInit() и нажмите клавишу «Enter».
- Если скрипт установлен верно, появится сообщение «undefined».
Если по проверке скрипт не срабатывает, установите его на сайт с помощью инструкции.
- Проверьте, добавлен ли домен в настройках проекта. Если нет, добавьте его.
- Проверьте, подключена ли услуга в разделе Услуги — Подключено.
- Проверьте, включен ли показ CRM-чата на устройствах (ПК или мобильные).
- Проверьте, включены ли табы (Чат, Заявка, Контакты).
- Проверьте, добавлены ли операторы (для отображения таба Чат) и есть ли хотя бы один в режиме онлайн.
Если вам так и не удалось найти причину, почему CRM-чат не появился на сайте, оставьте обращение в техподдержку по кнопке ниже. Специалисты разберутся, в чем может быть дело.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?
Виджет не появился на сайте
- Проверьте, что на сайте установлен и работает скрипт Callibri. Для проверки выполните в консоли браузера функцию callibriInit(). Если в ответ появляется undefined, скрипт работает корректно.
- Убедитесь, что в настройках проекта добавлен домен и подключена услуга CRM-чата (раздел Услуги → Подключено).
- Проверьте настройки отображения виджета: включен показ на нужных устройствах (ПК и/или мобильных), а также активированы необходимые табы (Чат, Заявка, Контакты).
- Если используется таб Чат, убедитесь, что добавлены операторы и хотя бы один из них находится в статусе «Онлайн».
Если вы настроили виджет CRM-чата на сайт, но он не появился на сайте, проверьте факторы из этого списка:
- На сайте установлен скрипт Callibri?
Проверьте работу скрипта по инструкции:
- Откройте код страницы и перейдите во вкладку «Console» или «Консоль».
- Введите функцию callibriInit() и нажмите клавишу «Enter».
- Если скрипт установлен верно, появится сообщение «undefined».
Если по проверке скрипт не срабатывает, установите его на сайт с помощью инструкции.
- Проверьте, добавлен ли домен в настройках проекта. Если нет, добавьте его.
- Проверьте, подключена ли услуга в разделе Услуги — Подключено.
- Проверьте, включен ли показ CRM-чата на устройствах (ПК или мобильные).
- Проверьте, включены ли табы (Чат, Заявка, Контакты).
- Проверьте, добавлены ли операторы (для отображения таба Чат) и есть ли хотя бы один в режиме онлайн.
Если вам так и не удалось найти причину, почему CRM-чат не появился на сайте, оставьте обращение в техподдержку по кнопке ниже. Специалисты разберутся, в чем может быть дело.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?