С 13 декабря 2023 мы вводим новое правило: за одним проектом может быть закреплён только один плательщик (юридическое или физическое лицо).
Это связано с тем, что с 1 января 2024 г. мы будем выставлять акт на сумму подключенных услуг. Поэтому средства на балансе, на которые подключена лицензия, должны быть от одного плательщика.
До 29 декабря нужно выбрать плательщика на проекте. Если вы не сделаете этого до 29 декабря, мы проставим плательщика автоматически, ориентируясь на последнюю оплату.
Как выбрать плательщика
Вы увидите специальное окно в личном кабинете. Выбрать способ оплаты смогут пользователи только с правами «Администратор» или «Оплата и услуги».
Выбор способа оплаты будет отличаться для прямых клиентов и для партнёров.
Для прямых клиентов
Во вкладке «Баланс и Оплата» нужно выбрать способ оплаты и плательщика. После выбора это окно будет скрыто и отобразится только в том случае, если на проекте можно будет сменить плательщика.
Для партнёров
Если вы сами платите за клиентов — выберите в вашем партнерском проекте ваше юридическое лицо, как основного плательщика и закрепите всех рефералов за ним.
Если вы оплачиваете разные проекты с разных юрлиц, то в партнерском проекте вы закрепляете основного плательщика, с которого оплачиваете большинство рефералов. Если у вас есть проекты, в которых оплата будет с другого юрлица, то нужно выбрать плательщика в самом реферальном проекте.
Если ваши клиенты платят самостоятельно, вам нужно сообщить им, чтобы они выбрали способ оплаты в проекте сами.
Можно ли изменить плательщика на проекте в дальнейшем
Окно для смены плательщика на проекте появится, если на проекте:
Баланс = 0.
Нет задолженности.
За последний месяц не было разовых списаний за минуты и превышения.
В остальных случаях окно с выбором плательщика отображаться не будет.
Как можно будет перевести средства на другой проект
Вы сможете перевести средства, если на проекте такой же плательщик или вы переводите проморубли. В остальных случаях это сделать не получится.
Если вы решите пополнить баланс проекта, где лежат деньги от другого плательщика, мы вернём деньги на карту или счёт.
Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем
