Я заказал услугу, когда она начнет действовать?
После заказа услуги перейдите в Услуги → Мои услуги, чтобы проверить ее статус и срок действия.
Большинство услуг (CRM-чат, Попапы, Обратный звонок, Сквозная аналитика, пакет СМС, дополнительный email, Речевая аналитика) подключаются сразу и получают статус «Активна».
Если для Сквозной аналитики отображается статус «Требуется настройка», откройте его и выполните все пункты чек-листа.
После подключения МультиТрекинга проверьте работу подмены номеров на сайте и через 15 минут после привязки номера к каналу выполните тестовый звонок.
Важно: Услуга МультиТрекинг может находиться в статусе «Заказан» обычно 5–10 минут, а в некоторых городах — до 14 дней.
Как только вы заказали услугу, она появится на странице Услуги во вкладке Мои услуги. Здесь же вы увидите срок ее действия и статус.
CRM-чат, Попапы, Обратный звонок, сквозная аналитика, пакет СМС, дополнительный email и Речевая аналитика подключаются моментально. У Активных услуг будет статус «Активна».
Для работы Сквозной аналитики необходимо выполнить настройки: в столбце «Статус» при клике на название статуса «Требуется настройка» вы увидите предупреждение, что не все настройки проведены и сможете перейти к чек-листу проверок.
Если вы заказали пакет МультиТрекинга, некоторое время, как правило 5-10 минут, услуга может быть в статусе «Заказан». Когда услуга будет подключена, мы отправим уведомление на email администратора проекта.
Не забудьте проверить, что подмена на сайте работает, и обязательно сделайте тестовый звонок через 15 минут после привязки номера к каналу.
Обратите внимание, что в ряде городов подключение может занять до 14-ти дней. Именно по этой причине заказ может все еще находиться в статусе «Заказан».
Важно! Пакет МультиТрекинга начинает действовать с даты фактического подключения к вашему проекту, а не с даты настройки. Дату окончания действия услуги указаны в этом же блоке в столбце «Дата следующего платежа». Подсказка с датой начала можно увидеть, если навести курсор мыши на дату следующего платежа.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?
Я заказал услугу, когда она начнет действовать?
После заказа услуги перейдите в Услуги → Мои услуги, чтобы проверить ее статус и срок действия.
Большинство услуг (CRM-чат, Попапы, Обратный звонок, Сквозная аналитика, пакет СМС, дополнительный email, Речевая аналитика) подключаются сразу и получают статус «Активна».
Если для Сквозной аналитики отображается статус «Требуется настройка», откройте его и выполните все пункты чек-листа.
После подключения МультиТрекинга проверьте работу подмены номеров на сайте и через 15 минут после привязки номера к каналу выполните тестовый звонок.
Важно: Услуга МультиТрекинг может находиться в статусе «Заказан» обычно 5–10 минут, а в некоторых городах — до 14 дней.
Как только вы заказали услугу, она появится на странице Услуги во вкладке Мои услуги. Здесь же вы увидите срок ее действия и статус.
CRM-чат, Попапы, Обратный звонок, сквозная аналитика, пакет СМС, дополнительный email и Речевая аналитика подключаются моментально. У Активных услуг будет статус «Активна».
Для работы Сквозной аналитики необходимо выполнить настройки: в столбце «Статус» при клике на название статуса «Требуется настройка» вы увидите предупреждение, что не все настройки проведены и сможете перейти к чек-листу проверок.
Если вы заказали пакет МультиТрекинга, некоторое время, как правило 5-10 минут, услуга может быть в статусе «Заказан». Когда услуга будет подключена, мы отправим уведомление на email администратора проекта.
Не забудьте проверить, что подмена на сайте работает, и обязательно сделайте тестовый звонок через 15 минут после привязки номера к каналу.
Обратите внимание, что в ряде городов подключение может занять до 14-ти дней. Именно по этой причине заказ может все еще находиться в статусе «Заказан».
Важно! Пакет МультиТрекинга начинает действовать с даты фактического подключения к вашему проекту, а не с даты настройки. Дату окончания действия услуги указаны в этом же блоке в столбце «Дата следующего платежа». Подсказка с датой начала можно увидеть, если навести курсор мыши на дату следующего платежа.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?