Кастомная интеграция с Битрикс24

Передавайте данные из Callibri в облачную или коробочную версию Битрикс24:

Данные по лидам — заявки из форм, звонки, закрытые чаты и письма на подменные email.
Создание и обновление карточек контактов.
Создание и обновление карточек лидов и сделок.
Трекинговая информация из ЕЖЛ — источник перехода, UTM-метки, содержание заявок и писем и т.д.

Чтобы подключить синхронизацию, нужны права Настройка проекта или администратора в Callibri и права администратора в Битрикс24 и активная подписка на Маркетплейс в Битрикс24.

Авторизуйтесь в системах, откройте личный кабинет Callibri и перейдите в раздел Настройки → Проект → Синхронизации. Выберите Битрикс24 во вкладке Кастомные интеграции.

В зависимости от типа вашей CRM (классическая или простая, подробнее в справке) выберите тип обращений, которые Callibri автоматически передаст в Битрикс24.

По умолчанию включены сценарии на основе событий из Callibri — новые письма, звонки, заявки и закрытые чаты. Выберите с помощью слайдера нужные.

Нажмите Далее, на экране Настройка подключений выберите аккаунты Callibri и Битрикс24.

Если второго нет, нажмите Добавить подключение в выпадающем списке и добавьте информацию.

Чтобы в кабинете Callibri появилось подключение, добавьте приложение Albato в Битрикс24. Откройте внизу слева раздел Маркет:

Через поисковую строку найдите приложение сервиса Albato:

Кликните на иконку приложение и нажмите Установить в открывшейся карточке. После этого вернитесь в настройки синхронизации в личном кабинете Callibri.

Нажмите Добавить подключение и заполните поля:

Название — произвольное название подключения.
Домен — скопируйте из адресной строки браузера, со страницы с открытым Битрикс24.
Формат телефонного номера — выберите, к какому виду приводить телефонные номера при передаче их в Битрикс24.

Система будет передавать данные в Битрикс24 только по выбранному формату номера телефона.

Нажмите Далее и в выпадающем списке выберите проект, на котором настраиваете интеграцию. Если у вас нет выпадающего списка, то нужно указать ID проекта в поле ввода. ID состоит только из цифр, его можно найти в адресной строке или в основных настройках проекта (раздел Проект — Основное — поле ID).

Важно: для корректной работы передачи звонка нужно выбрать ответственного при создании контакта.

Когда закончите, нажмите Далее, система уведомит, что интеграция готова. Нажмите Запустить.

Во вкладке Журналы вы сможете отследить и сверить все данные, которые Callibri передает в Битрикс24. Есть фильтры по датам и времени и поиск, если возникли ошибки — можете перенаправить эти данные, нажав соответствующую кнопку.

Если вы захотите изменить сценарии, надо будет приостановить работу интеграции и выполнить дополнительные настройки.

Остались вопросы — обратитесь в чат к техподдержке, мы на связи 24/7 и нам важно, чтобы вам было удобно работать с сервисами Callibri.

Связанные страницы

Интеграция с Яндекс.Метрикой

Как синхронизировать ваш аккаунт Callibri со счетчиком Яндекс.Метрики.

Новая интеграция с Яндекс.Метрикой

Как синхронизировать ваш аккаунт Callibri со счетчиком Яндекс.Метрики.

Интеграция с Google Analytics

Как передавать события звонок, чат, заявка и email в Google Analytics.

Интеграция с Яндекс.Директ

Настраиваем синхронизацию Callibri и Яндекс.Директ, чтобы выводить стоимость лида.

Интеграция с VK Ads

Пошаговое руководство по настройке синхронизации Callibri с рекламным кабинетом ВКонтакте.

Интеграция с VK реклама

Пошаговое руководство по настройке синхронизации Callibri с рекламным кабинетом ВКонтакте.

Интеграция с ВКонтакте

Собираем обращения из сообщений страницы в ВК и форм сбора заявок.

Интеграция с Одноклассниками

Отвечайте на сообщения из Одноклассников в Диалогах МультиЧата Callibri.

Интеграция с Telegram

Создайте бота, чтобы отвечать на сообщения из Telegram в интерфейсе Диалогов МультиЧата Callibri.

Интеграция с WhatsApp

Отвечайте на сообщения клиентов в WhatsApp через Диалоги Callibri.

Интеграция с Avito

Работайте с клиентами, которые пишут вам на Авито, через Диалоги Callibri.

Интеграция с Авто.ру

Получайте сообщения клиентов из Авто.ру в Диалоги и Единый Журнал Лидов Callibri.

Интеграция с Drom.ru

Работайте с клиентами, которые пишут вам в Drom.ru, через Диалоги Callibri.

Кастомные интеграции

Настройка передачи данных в сервисы, с которыми нет готовый интеграций.

Интеграция с облачным Битрикс24

Настройте передачу данных из Callibri в облачный Битрикс24.

Кастомная интеграция с Битрикс24

Настройте передачу данных из Callibri в облачный или коробочный Битрикс24 кастомным способом.

Интеграция с amoCRM

Где взять данные, по каким условиям создаются карточки и сделки.

Кастомная настройка синхронизации с amoCRM

Настройте передачу данных из Callibri в amoCRM.

Интеграция с RetailCRM

Настройте передачу данных из Callibri в RetailCRM

Интеграция с Мегаплан

Настройте передачу данных из Callibri в CRM Мегаплан.

Интеграция с Aspro.Cloud

Как настроить синхронизацию с CRM Aspro.Cloud.

Интеграция с Medods

Настройте передачу данных из Callibri в CRM Medods.

Интеграция с CRM МойСклад

Настройка и передача данных в CRM МойСклад.

Интеграция с Клиентикс

Настройте передачу данных из Calliibri в CRM Клиентикс для медицинских клиник.

Интеграция с GetCource

Как настроить передачу данных в CRM GetCource.

Документация по Webhook

Узнайте, как настроить передачу данных о каких-либо событиях через Webhook.

Документация по API

Инструкция поможет получить доступ к API Callibri и разобраться с методами.

Расхождение данных с CRM

Как проверить синхронизацию с CRM и что отправить техподдержке, если проблема не обнаружена.

Расхождение данных с Яндекс.Метрикой

Вероятные причины расхождения и как их устранить.

Интеграция с Sendsay

Как настроить интеграцию с сервисом для рассылок Sendsay.

Интеграция с DashaMail

Как настроить интеграцию с сервисов email-маркетинга DashaMail.

Интеграция с Unisender

Как настроить интеграцию с сервисом для массовых рассылок Unisender.

Интеграция с Yclients

Как настроить передачу лидов и контактов из Yclients в Callibri.

Интеграция с Лид-формами VK Рекламы

Как настроить получение заявок из лид-форм в Сallibri.

Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем

Создать обращение