Интеграция с Yclients

Как настроить интеграцию

1. Перейдите в проекте в раздел Настройки → Проект →  Синхронизации → Кастомные синхронизации.
2. В разделе Маркетплейс найдите Yclients и кликните на кнопку «‎Установить».

3. Можно настроить 2 сценария передачи данных: Запись → Контакт и Лид (Запись в Yclients приведет к созданию Контакта и Лида в Callibri) или  Клиент → Контакт (Создание клиента в Yclients приведет к созданию Контакта в Callibri). Выберите один или два сценария, которые хотите использовать, и кликните на кнопку «Далее».

4. На этом этапе выбирается, какой именно аккаунт Yclients надо синхронизировать. Под заголовком «Yclients» кликните на кнопку «Предоставить доступ»: 

5. В открывшемся окне нужно заполнить все поля. В поле «Название вашего подключения» можно оставить название по умолчанию или указать свое. В поля «Логин» и «Пароль» укажите данные, под которыми заходите в Yclients.

6. Чтобы заполнить поле «Токен», нужно перейти в личный кабинет Yclients и зайти во вкладку Обзор → Звонки. Далее кликните на ссылку с надписью «Настроить интеграцию можно в главной сети Вашего филиала».

7. В открывшемся разделе скопируйте ваш уникальный токен и добавьте его в кабинете Callibri.

8. После заполнения всех полей кликните на кнопку «Далее».

9. Если все данные введены верно, появится модальное окно с ссылкой на вебхук – эту ссылку нужно сохранить для дальнейшей настройки интеграции.

10. В поле «Callibri» выберите из выпадающего списка «Мой аккаунт Callibri».
11. Из выпадающего списка «Сайты» выберите проект, на котором сейчас настраиваете интеграцию, и кликните на кнопку «Далее». Если у вас нет выпадающего списка, то нужно указать ID проекта в поле ввода. ID состоит только из цифр, его можно найти в адресной строке или в основных настройках проекта (раздел Проект — Основное — поле ID).

12. На следующем экране из выпадающего списка выберите канал, в который будут поступать лиды из Yclients. Эта настройка есть, если выбран сценарий «Запись => Контакт + Лид». Лучше создать отдельный канал для Yclients, без подключения к нему номера, чтобы отличить обращения с Yclients от других обращений. Как создать канал мы пишем в статье https://callibri.ru/help/nastroyka_multitrekinga/kak_nastroit_kanal_podmeny. Чтобы новый канал появился в списке, надо обновить подключение к Callibri. Это можно сделать в разделе Кастомная интеграция → Подключения → Callibri. После выбора канала кликните на кнопку «Далее».

13. Теперь нужно завершить настройку на стороне Yclients, чтобы данные передавались с помощью вебхука. Тут пригодится ссылка, которую копировали на этапе подключения кабинета. Перейдите в Личный кабинет разработчика Yclients и зарегистрируйтесь:

14. Кликните на кнопку «Создать новое приложение»:

15. Выберите тип «Непубличное» и заполните поля. В поле «Название» укажите «Приложение для настройки вебхуков», а поле «Идентификатор приложения» заполнится автоматически при вводе названия. В блоке Краткое описание можно указать «Приложение для интеграции», а в выпадающем списке — Другое. Кликните на кнопку «Далее» внизу страницы для перехода на следующий экран:

16. Выберите тип монетизации «Бесплатное» из выпадающего списка и кликните на кнопку «Добавить приложение»:

17. Сейчас приложение готово и его данные можно использовать для интеграции. Откройте созданное приложение и перейдите в раздел «Настройки подключения». Вставьте адрес вебхука, сгенерированный ранее, в поле «Адрес, на который отправлять уведомления» и сохраните данные по кнопке внизу страницы.

18. В боковом меню выберите пункт «Общая информация» и скопируйте ссылку из поля «Ссылка на приложение».

19. Вставьте эту ссылку в браузер и нажмите кнопку «Подключить» и «Продолжить»— вебхуки автоматически установятся в выбранный филиал.

20. Вернитесь в кабинет Callibri и запустите связки, для этого нужно переместить слайдер в активное положение или кликните на кнопку «Запустить»:

21. Настройка готова!