Интеграция с Telegram

Важно! В Диалоги попадут только те сообщения из Telegram, которые пользователи написали в Telegram после перехода из МультиЧата.

Перейдите в раздел Настройки проекта — Синхронизации — Мессенджеры, вкладка Telegram.
telegram.jpg
telegram.jpg 93.17 KB
  1. Переключите слайдер в поле «Синхронизация» в положение «включена».
  2. Зайдите в приложение Telegram и перейдите по ссылке в бота BotFather. Будьте внимательны — вам нужен бот с синей галочкой! Интеграция Callibri и Telegram будет работать только в том случае, если бот создан через BotFather.
    2023-12-27_16-49-54.jpg
    2023-12-27_16-49-54.jpg 79.02 KB
  3. Введите или выберите команду /start.
  4. Введите или выберите команду /newbot.
  5. Придумайте и введите имя своего бота (может быть как на латинице, так и на кириллице). На скриншоте выше такие имена выделены полужирным. Обычно здесь указывают имя компании.
  6. Затем введите сервисное имя (@username). Использовать можно только имя на латинице и только с окончанием _bot (указывается строчными буквами). Например, «Example_callibri_bot».
  7. Из открывшегося ответа бота скопируйте токен (в поле «Use this token to access the HTTP API:»).
  8. Перейдите в кабинет Callibri.
  9. Вставьте токен в поле «Токен из телеграма».
    2022-04-26_11-39-22.png
    2022-04-26_11-39-22.png 107.94 KB
  10. Вставьте созданное вами сервисное имя (@username) с окончанием _bot в поле «Имя бота в телеграме».
  11. Поставьте галочку в чекбоксе Выводить имя оператора, чтобы система показывала в переписке имя отвечающего оператора.
  12. Сохраните изменения в кабинете Callibri.
По желанию вы можете добавить (изменить) описание бота и аватарку, используя команды:

/setdescription

/setuserpic

Остальные настройки бота нужно оставить по умолчанию, иначе синхронизация Callibri и Telegram не будет работать.
Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем