Помощь
Синхронизация и API
Интеграция с общим аккаунтом Telegram, через бота
Интеграция с общим аккаунтом Telegram, через бота
Важно! В Диалоги попадут только те сообщения из Telegram, которые пользователи написали в Telegram после перехода из МультиЧата.
Перейдите в раздел Настройки проекта — Синхронизации — Мессенджеры, вкладка Telegram.
Перейдите в раздел Настройки проекта — Синхронизации — Мессенджеры, вкладка Telegram.
- Переключите слайдер в поле «Синхронизация» в положение «включена».
- Зайдите в приложение Telegram и перейдите по ссылке в бота BotFather. Будьте внимательны — вам нужен бот с синей галочкой! Интеграция Callibri и Telegram будет работать только в том случае, если бот создан через BotFather.
- Введите или выберите команду /start.
- Введите или выберите команду /newbot.
- Придумайте и введите имя своего бота (может быть как на латинице, так и на кириллице). На скриншоте выше такие имена выделены полужирным. Обычно здесь указывают имя компании.
- Затем введите сервисное имя (@username). Использовать можно только имя на латинице и только с окончанием _bot (указывается строчными буквами). Например, «Example_callibri_bot».
- Из открывшегося ответа бота скопируйте токен (в поле «Use this token to access the HTTP API:»).
- Перейдите в кабинет Callibri.
- Вставьте токен в поле «Токен из телеграма».
- Вставьте созданное вами сервисное имя (@username) с окончанием _bot в поле «Имя бота в телеграме».
- Поставьте галочку в чекбоксе Выводить имя оператора, чтобы система показывала в переписке имя отвечающего оператора.
- Сохраните изменения в кабинете Callibri.
По желанию вы можете добавить (изменить) описание бота и аватарку, используя команды:
- /setdescription
- /setuserpic
Остальные настройки бота нужно оставить по умолчанию, иначе синхронизация Callibri и Telegram не будет работать.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?
Помощь
Синхронизация и API
Интеграция с общим аккаунтом Telegram, через бота
Интеграция с общим аккаунтом Telegram, через бота
Важно! В Диалоги попадут только те сообщения из Telegram, которые пользователи написали в Telegram после перехода из МультиЧата.
Перейдите в раздел Настройки проекта — Синхронизации — Мессенджеры, вкладка Telegram.
Перейдите в раздел Настройки проекта — Синхронизации — Мессенджеры, вкладка Telegram.
- Переключите слайдер в поле «Синхронизация» в положение «включена».
- Зайдите в приложение Telegram и перейдите по ссылке в бота BotFather. Будьте внимательны — вам нужен бот с синей галочкой! Интеграция Callibri и Telegram будет работать только в том случае, если бот создан через BotFather.
- Введите или выберите команду /start.
- Введите или выберите команду /newbot.
- Придумайте и введите имя своего бота (может быть как на латинице, так и на кириллице). На скриншоте выше такие имена выделены полужирным. Обычно здесь указывают имя компании.
- Затем введите сервисное имя (@username). Использовать можно только имя на латинице и только с окончанием _bot (указывается строчными буквами). Например, «Example_callibri_bot».
- Из открывшегося ответа бота скопируйте токен (в поле «Use this token to access the HTTP API:»).
- Перейдите в кабинет Callibri.
- Вставьте токен в поле «Токен из телеграма».
- Вставьте созданное вами сервисное имя (@username) с окончанием _bot в поле «Имя бота в телеграме».
- Поставьте галочку в чекбоксе Выводить имя оператора, чтобы система показывала в переписке имя отвечающего оператора.
- Сохраните изменения в кабинете Callibri.
По желанию вы можете добавить (изменить) описание бота и аватарку, используя команды:
- /setdescription
- /setuserpic
Остальные настройки бота нужно оставить по умолчанию, иначе синхронизация Callibri и Telegram не будет работать.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?