Aspro.Cloud — это система для управления проектами и финасами. Вы можете передавать информацию из Callibri в вашу CRM для создания и обновления контактов и сделок.
Важно! Интеграция не будет работать с тестовым аккаунтом Aspro.Cloud
Как настроить интеграцию
Перейдите в проекте в раздел Настройки → Проект→ Синхронизации → Кастомные синхронизации.
В разделе Маркетплейс найдите Aspro.Cloud и кликните на кнопку «Установить». Frame 1 (1).jpg 141.9 KB
Выберите сценарии, которые будут использованы в интеграции, то есть те типы обращений, которые необходимо передавать, и нажмите на кнопку «Далее».Frame 1 (2).jpg 140.75 KB
На этом этапе выбирается, какой именно аккаунт Aspro.Cloud надо синхронизировать. В поле «Callibri» выберите из выпадающего списка «Мой аккаунт Callibri» и кликните на пункт «Предоставить доступ» под логотипом Aspro.Cloud. Frame 1 (3).jpg 105.98 KB
В открывшемся окне нужно заполнить все поля. Чтобы верно заполнить их, откройте ваш аккаунт в Aspro.Cloud и перейдите в раздел Настройки → Настройки портала → Настройки API и кликните на кнопку «Добавить». В левом боковом меню укажите название для API, например, Callibri, проставьте галочки во всех чек-боксах и сохраните.Frame 1 (4).jpg 127.21 KB
Заполните обязательные поля в кабинете Callibri и нажмите на кнопку «Далее».Frame 1 (6).png 516.1 KB
Из выпадающего списка выберите проект, на котором сейчас настраиваете интеграцию, и кликните на кнопку «Далее». Если у вас нет выпадающего списка, то нужно указать ID проекта в поле ввода. ID состоит только из цифр, его можно найти в адресной строке или в основных настройках проекта (раздел Проект — Основное — поле ID).Frame 1 (7).png 507.47 KB
Выберите нужные вам сценарии и запустите связку, кликнув на кнопку «Запустить».
Особенности интеграции
Дубликаты в CRM при отправке звонка, чата, заявки проверяются по телефону, а email — по почте. Например, если пользователь заполнил заявку, оставил там номер телефона и почту, то проверка будет проходить только по номеру телефона.
Ранее созданные контакт и сделка проверяются по отдельности. Например, если в CRM есть только сделка, но нет контакта, то с нашей стороны создадим контакт, а сделка обновим. Новый контакт и обновленная сделка будут связаны.
Данные в CRM передаются не сразу, а через 5 минут после того, как лид появился в ЕЖЛ. Это связано с лимитами на стороне Aspro.Cloud на прием данных.
