Интеграция с amoCRM

Синхронизироваться с amoCRM вы можете в разделе Настройки проекта — Синхронизации — CRM.

Что она дает?

• Возможность передавать данные, полученные при помощи коллтрекинга в amoCRM по уникальному обращению (автоматически, кроме чата).
• В этом же контакте сразу видеть, откуда пришел клиент.
• Видеть, что этот контакт передан именно из Callibri.
• Если Ваша АТС передает номер в amoCRM быстрее Callibri, то тогда мы просто подтянем информацию по этому контакту.
• Одну amoCRM можно использовать в нескольких проектах Callibri.
• UTM-метки будут передаваться в отдельные поля, также доступна ссылка трекинга.
• Можно выбрать, какие лиды будут передаваться в amoCRM (Звонки/Заявки/Email).

Как настроить синхронизацию? 

1. Авторизуйтесь в Callibri (с правами администратор или редактор) и в amoCRM (с правами администратор) в одном браузере.
   
   Внимание! Обязательно проверьте разрешения браузера для синхронизации.
2. Переключите слайдер в поле «Синхронизация» в положение «включена».
3. Введите в форму слева данные из amoCRM:
   • Логин — это email, с которым вы регистрировались в amoCRM.
   • API ключ хранится в настройках вашего профиля в amoCRM.
   • Домен — это ваше уникальное имя в amoCRM, его можно посмотреть в URL страницы. В поле надо вписать только то, что до точки, всю ссылку копировать не нужно. Например, если ваш домен в amo — https://primer.amocrm.ru/ — в строке «Домен» укажите «primer».
     

     

4. Настройте передачу данных в amoCRM: 
   • Выберите тип обращений, которые вам нужно передавать автоматически: звонки, заявки, email (чаты передаются операторами из Диалогов). 
   • Если вам нужно, чтобы при добавлении контакта к нему была автоматически добавлена сделка, отметьте галочкой «Создавать сделку». Название сделки можно поменять. 
   • Здесь же, после сохранения синхронизации, вы сможете выбрать воронку и этап продаж, куда попадет сделка, а также настроить ответственного.

     

5. Когда введете все данные, нажмите Сохранить.