Как подключить дополнительные аккаунты WhatsApp
- Обратите внимание — для подключения дополнительных аккаунтов и общения через любые соцсети необходимо подключить любой из тарифов CRM-чата.
Подключение аккаунта
- Откройте раздел Услуги (убедитесь, что в проекте у вас есть доступ Оплата и услуги, либо доступ Администратора).
- Перейдите на вкладку Заказать — Прочее.
- Подключите услугу "Аккаунт WhatsApp"
![Снимок экрана 2025-10-27 в 16.04.05.png]()
Снимок экрана 2025-10-27 в 16.04.05.png 160.35 KB - Услуга появится на вкладке Мои услуги со статусом "Без оператора". Чтобы начать подключение, сначала привяжите любого из операторов проекта к этому аккаунту.
Имя оператора будет отображаться в диалогах рядом с этим аккаунтом для удобства — чтобы из всех аккаунтов на проекте быстро выбирать нужный.
- После того, как будет привязан оператор, статус услуги изменится на "Неактивна" — это означает, что нужно провести синхронизацию аккаунта WhatsApp.
Синхронизация аккаунта
- Перейти в раздел Настройки-Проект-Синхронизации.
- Оператор увидит только карточку синхронизации, к которой он привязан:
![image.png]()
image.png 221.79 KB - Оператору необходимо включить слайдер и отсканировать QR-код для привязки аккаунта. Инструкция находится в этом же окне, также можно воспользоваться инструкцией на сайте.
После успешной синхронизации статус услуги сменится на "Активна" и в диалогах появится возможность выбора аккаунта — как исходящего, так и входящего (если у клиента несколько номеров).
Управление синхронизацией
- В разделе Настройки-Проект-Синхронизации пользователь с доступом Настройка проекта или Администратор — видит все карточки дополнительных аккаунтов, может выключать синхронизации при необходимости. Также пользователь может поменять оператора у любого дополнительного аккаунта — синхронизация при этом остается активной, ее может переподключить новый оператор.
- Оператор видит карточку только своего дополнительного аккаунта и может только проводить в ней синхронизацию и отключать ее.
Связанные страницы
Интеграция с Яндекс.Метрикой
Как синхронизировать ваш аккаунт Callibri со счетчиком Яндекс.Метрики.
Частые вопросы о синхронизации с Яндекс.Метрикой
Самые часто задаваемые вопросы о работе Яндекс.Метрики. Описание ошибок и способы их решения.
Интеграция с Google Analytics
Как передавать события звонок, чат, заявка и email в Google Analytics.
Интеграция с Яндекс.Директ
Настраиваем синхронизацию Callibri и Яндекс.Директ, чтобы выводить стоимость лида.
Интеграция с VK Ads
Пошаговое руководство по настройке синхронизации Callibri с рекламным кабинетом ВКонтакте.
Интеграция с VK реклама
Пошаговое руководство по настройке синхронизации Callibri с рекламным кабинетом ВКонтакте.
Интеграция с ВКонтакте
Собираем обращения из сообщений страницы в ВК и форм сбора заявок.
Интеграция с Одноклассниками
Отвечайте на сообщения из Одноклассников в Диалогах МультиЧата Callibri.
Интеграция с WhatsApp
Отвечайте на сообщения клиентов в WhatsApp через Диалоги Callibri.
Как подключить дополнительные аккаунты WhatsApp
Если вам нужно подключить более 1 аккаунта WhatsApp, воспользуйтесь этой инструкцией
Интеграция с Telegram
Создайте бота, чтобы отвечать на сообщения из Telegram в интерфейсе Диалогов МультиЧата Callibri.
Интеграция с Avito
Работайте с клиентами, которые пишут вам на Авито, через Диалоги Callibri.
Как настроить интеграцию с мессенджером MAX
Настройка интеграции с мессенджером MAX для обработки сообщений в Диалогах Callibri.
Интеграция с Авто.ру
Получайте сообщения клиентов из Авто.ру в Диалоги и Единый Журнал Лидов Callibri.
Интеграция с Drom.ru
Работайте с клиентами, которые пишут вам в Drom.ru, через Диалоги Callibri.
Дополнительные синхронизации
Настройка передачи данных в сервисы, с которыми нет готовый интеграций.
Интеграция с облачным Битрикс24
Настройте передачу данных из Callibri в облачный Битрикс24.
Настройка дополнительной интеграции с Битрикс24
Настройте передачу данных из Callibri в облачный или коробочный Битрикс24 кастомным способом.
Интеграция с amoCRM
Где взять данные, по каким условиям создаются карточки и сделки.
Настройка дополнительной синхронизации с amoCRM
Настройте передачу данных из Callibri в amoCRM.
Интеграция с RetailCRM
Настройте передачу данных из Callibri в RetailCRM
Интеграция с Мегаплан
Настройте передачу данных из Callibri в CRM Мегаплан.
Интеграция с Aspro.Cloud
Как настроить синхронизацию с CRM Aspro.Cloud.
Интеграция с Medods
Настройте передачу данных из Callibri в CRM Medods.
Интеграция с CRM МойСклад
Настройка и передача данных в CRM МойСклад.
Интеграция с Клиентикс
Настройте передачу данных из Calliibri в CRM Клиентикс для медицинских клиник.
Интеграция с GetCource
Как настроить передачу данных в CRM GetCource.
Документация по Webhook
Узнайте, как настроить передачу данных о каких-либо событиях через Webhook.
Документация по API
Инструкция поможет получить доступ к API Callibri и разобраться с методами.
Расхождение данных с CRM
Как проверить синхронизацию с CRM и что отправить техподдержке, если проблема не обнаружена.
Интеграция с Sendsay
Как настроить интеграцию с сервисом для рассылок Sendsay.
Интеграция с DashaMail
Как настроить интеграцию с сервисов email-маркетинга DashaMail.
Интеграция с Unisender
Как настроить интеграцию с сервисом для массовых рассылок Unisender.
Интеграция с Yclients
Как настроить передачу лидов и контактов из Yclients в Callibri.
Интеграция с Лид-формами VK Рекламы
Как настроить получение заявок из лид-форм в Сallibri.