Как настроить синхронизацию с мессенджером MAX

Обратите внимание:


  • Что у вас Синхронизация доступна только в сервисе CRM-Чат.
  • Если у вас нет профиля на Бизнес портале Max начинайте с Шага 1.
  • Если профиль есть, сразу переходите к Шагу 3

Шаг 1. Авторизация и создание организации на портале Max

  1. Перейдите по ссылке в разделе Синхронизации → Мессенджеры → Max.
    2026-01-27 11-01-44 Кабинет Callibri - Google Chrome.jpg
    2026-01-27 11-01-44 Кабинет Callibri - Google Chrome.jpg 158.93 KB
  2. Введите номер телефона, который будет использоваться для входа, и получите код авторизации
    2026-01-27 11-08-04 MAX для бизнеса  консоль - Google Chrome.jpg
    2026-01-27 11-08-04 MAX для бизнеса консоль - Google Chrome.jpg 58.76 KB
  3. Введите ИНН организации, который хотите зарегистрировать
    2026-01-27 11-08-35 MAX для бизнеса - Google Chrome.jpg
    2026-01-27 11-08-35 MAX для бизнеса - Google Chrome.jpg 43.45 KB
  4. Проверьте найденные системой реквизиты и нажмите «Создать» для подтверждения организации.
    2026-01-13_16-55-42.png
    2026-01-13_16-55-42.png 151.37 KB
  5. Подтвердите организацию одним из предложенных способов
    2026-01-23_11-26-55.png
    2026-01-23_11-26-55.png 155.49 KB

Шаг 2. Создание и модерация чат-бота


  1. После подтверждения организации нажмите кнопку «Создать» в разделе «Чат-бот и мини-приложение».
    2026-01-23_11-35-17.png
    2026-01-23_11-35-17.png 214.92 KB
  2. Заполните данные: название, описание, телефон компании, сайт, логотип. Нажмите «Создать».
    2026-01-23_11-42-03.png
    2026-01-23_11-42-03.png 204.99 KB

Бот будет отправлен на модерацию, она занимает примерно 24 часа, зависит от загруженности специалистов Max

Шаг 3. Получение имени бота и токена


  1. После того, как бот будет одобрен, появится галочка у логотипа и статус измениться на «Создан», перейдите в настройки бота:
    2026-01-23_14-27-38.png
    2026-01-23_14-27-38.png 255.16 KB
  2. Скопируйте имя бота (формат: id0000000000_bot)
    2026-01-23_13-09-01.png
    2026-01-23_13-09-01.png 290.04 KB
  3. В блоке «Интеграция» нажмите «Получить токен» и скопируйте его.
    2026-01-23_13-07-54.png
    2026-01-23_13-07-54.png 298.25 KB

Шаг 4. Синхронизация с Callibri

  1. В Callibri перейдите в раздел Настройки → Проект → Синхронизации → Мессенджеры → Max.
    2026-01-27 11-29-43 Кабинет Callibri - Google Chrome.jpg
    2026-01-27 11-29-43 Кабинет Callibri - Google Chrome.jpg 132.51 KB
  2. Включите синхронизацию
    2026-01-27 11-30-49 Кабинет Callibri - Google Chrome.jpg
    2026-01-27 11-30-49 Кабинет Callibri - Google Chrome.jpg 171.65 KB
  3. Введите имя бота и токен доступа в соответствующие поля
    2026-01-27 11-31-16 Кабинет Callibri - Google Chrome.jpg
    2026-01-27 11-31-16 Кабинет Callibri - Google Chrome.jpg 146.4 KB

Поздравляем, синхронизация включена!


Чтобы проверить работу, отправьте тестовое сообщение боту и ответьте на него через Callibri, чтобы убедиться, что все настроено правильно.

Вы можете включить функцию вывода имени оператора. В этом случае в сообщениях, отправленных через Callibri, будет автоматически добавляться имя сотрудника.

Если что-то не получилось или возникли ошибки, вы всегда можете обратиться в поддержку — специалисты помогут разобраться.

Связанные страницы

Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем

Создать обращение
Callibri