Обратите внимание:

Что у вас Синхронизация доступна только в сервисе CRM-Чат.
Если у вас нет профиля на Бизнес портале Max начинайте с Шага 1.
Если профиль есть, сразу переходите к Шагу 3

Шаг 1. Авторизация и создание организации на портале Max

Перейдите по ссылке в разделе Синхронизации → Мессенджеры → Max.
Введите номер телефона, который будет использоваться для входа, и получите код авторизации
Введите ИНН организации, который хотите зарегистрировать
Проверьте найденные системой реквизиты и нажмите «Создать» для подтверждения организации.
Подтвердите организацию одним из предложенных способов

Шаг 2. Создание и модерация чат-бота

После подтверждения организации нажмите кнопку «Создать» в разделе «Чат-бот и мини-приложение».
Заполните данные: название, описание, телефон компании, сайт, логотип. Нажмите «Создать».

Бот будет отправлен на модерацию, она занимает примерно 24 часа, зависит от загруженности специалистов Max

Шаг 3. Получение имени бота и токена

После того, как бот будет одобрен, появится галочка у логотипа и статус измениться на «Создан», перейдите в настройки бота:
Скопируйте имя бота (формат: id0000000000_bot)
В блоке «Интеграция» нажмите «Получить токен» и скопируйте его.

Шаг 4. Синхронизация с Callibri

В Callibri перейдите в раздел Настройки → Проект → Синхронизации → Мессенджеры → Max.
Включите синхронизацию
Введите имя бота и токен доступа в соответствующие поля

Поздравляем, синхронизация включена!

Чтобы проверить работу, отправьте тестовое сообщение боту и ответьте на него через Callibri, чтобы убедиться, что все настроено правильно.

Вы можете включить функцию вывода имени оператора. В этом случае в сообщениях, отправленных через Callibri, будет автоматически добавляться имя сотрудника.

Если что-то не получилось или возникли ошибки, вы всегда можете обратиться в поддержку — специалисты помогут разобраться.

Не получилось найти решение?

Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!

Была ли полезна статья?

Помощь

Синхронизация и API

Как настроить синхронизацию с мессенджером MAX