Интеграция с Битрикс24: отправка данных коллтрекинга и чата

Синхронизация и API

Интеграция с Битрикс24

Чтобы настроить синхронизацию с Битрикс24, перейдите в Настройки проекта — Синхронизации — CRM — Битрикс24.

Авторизуйтесь в Callibri и в Битрикс24 (с правами администратора) в одном браузере.
Создайте приложение «Для личного использования» в Битрикс24:
dbn - 2020-03-11T175342.038.png 1.16 MB
dbn - 2020-03-11T175559.205.png 498.07 KB
ddbn - 2020-03-11T180210.099.png 208.65 KB
Настройте приложение в Битрикс24:
- Название приложения: «Callibri».
- Приложение использует только API: вкл.
- Права доступа: CRM, Пользователи и Живая лента.
- В поле «Укажите ссылку» введите: https://in.callibri.ru/bitrix
  pasted image 0 - 2020-03-11T180930.936.png 117.36 KB
  
  Сохраните изменения. В приложении появятся Код приложения и Ключ приложения:
  image (83).png 29.81 KB
Вернитесь в настройки синхронизации с Битрикс24 в кабинете Callibri и переключите слайдер в поле «Синхронизация» в положение «включена».
dbn - 2020-03-11T181316.147.png 551.78 KB
В поле «Домен» укажите ваш домен в Битрикс в формате https://домен.bitrix24.ru. Если у вас свой домен в Битрикс, переключитесь на следующую строку и введите домен туда.
В полях «Код приложения» и «Ключ приложения» введите ключи, которые получили в приложении Битрикс24 на шаге 3.
Нажмите Подключить.
Настройте передачу данных в появившемся блоке настройки синхронизации:

«Что отправляем в Битрикс24» — выберите типы обращений, которые нужно отправлять из Callibri в Битрикс24. Это могут быть звонки, заявки, e-mail (чаты передаются вручную операторами из диалогов).
«Формат номера телефона», в котором хранятся номера телефонов в вашей Битрикс24. Контакты из Callibri будут создаваться с указанным форматом номера, также он будет использоваться для поиска дубликатов.
По звонку и/или заявке Callibri может автоматически создавать новый лид или новый контакт в Битрикс24. Выберите нужный вам вариант в поле «Что создавать в Битрикс24».
В поле «Ответственный» укажите, кто именно из пользователей вашей Битрикс24 будет указан ответственным при создании нового лида/контакта.

Нажмите Сохранить.

Готово! Теперь передача данных коллтрекинга в Битрикс24 происходит автоматически, по уникальным обращениям создаются лиды/контакты.

Связанные страницы

Расхождение данных с CRM

Интеграция с amoCRM

Как настроить интеграцию через Albato

Как включить всплывающие окна в браузере

Документация по API

Интеграция с 1С

Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем

Создать обращение