Интеграция с ВКонтакте

Внимание! Подключить группу VK к Callibri может только администратор группы.

Перейдите в раздел Настройки проекта — Синхронизации — Соцсети, вкладка Vkontakte.

Настраиваем передачу сообщений и заявок из ВКонтакте

Переключите слайдер в поле «Синхронизация» в положение «включена».
Перейдите на страницу официальной группы вашей компании в VK.
В меню справа откройте «Управление».

На открывшейся странице в меню справа найдите пункт «Работа с API».

Перейдите на вкладку Callback API и выставите последнюю версию API. По умолчанию она уже выбрана, версия должна быть не ниже 5.131.

Скопируйте код подтверждения из поля «Строка, которую должен вернуть сервер».

Вставьте полученный код в настройки Callibri в поле «Код подтверждения».

Вернитесь в настройки группы в VK. В разделе Работа с API перейдите на вкладку Ключи доступа.

Нажмите Создать ключ.

Поставьте галочку в пункте «Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества». А если вы будете отправлять клиентам изображения — поставьте вторую галочку в пункте «Разрешить приложению доступ к фотографиям сообщества». Если ее не поставить, изображения будут отправляться в виде ссылок.

Нажмите Создать.

После этого ключ появится в списке, но будет скрыт. Нажмите Показать. Если у вас установлено мобильное приложение ВКонтакте, в него придет запрос подтверждения. Если не установлено — придет СМС. Подтвердите получение ключа.

Скопируйте сформировавшийся ключ и сохраните его в Callibri в поле «Ключ доступа».

Вернитесь в настройки группы VK. На странице «Работа с API» перейдите на вкладку Callback API.

Введите в поле «Адрес» строку https://mapi.callibri.ru/webhooks/vk/XXX, вместо ХХХ вставьте ID вашего сообщества (его можно найти в сером окне справки сразу под полем «Адрес», он указан после слов «group_id»).

Этот же ID вставьте в настройках Callibri в поле «ID сообщества». Сохраните изменения.

Вернитесь в настройки группы VK, где вводили поле «Адрес» и нажмите Подтвердить.

В поле «Версия API» выберите последнюю версию.

Перейдите во вкладку Типы событий. Поставьте галочку в поле «Входящее сообщение».

Если вы пользуетесь «Формами сбора заявок» ВКонтакте и хотите передавать их в Callibri, отметьте пункт «Lead forms» в этом же списке.

Если приложение «Форма сбора заявок» еще не подключено к вашему сообществу ВКонтакте, этого пункта в «Типах событий» не будет. Вы сможете добавить это событие позже. Подробнее о том, как настроить и использовать VK Leads, читайте в статье.

В настройках страницы VK выберите пункт «Сообщения» в меню справа.

На открывшейся странице в поле «Сообщения сообщества» выберите статус «Включены». Нажмите Сохранить.

Чтобы подключить ОКО Callibri к VK, перейдите в подраздел Настройки для бота. В поле «Возможности ботов» выберите статус «Включены».

Поставьте галочку в чек-боксе Добавить кнопку «Начать».

Нажмите Сохранить.

Поставьте галочку в чекбоксе Выводить имя оператора в кабинете Callibri, чтобы система показывала в переписке имя отвечающего оператора. Не забудьте сохранить изменения.

Готово! Сообщения и заявки начнут передаваться в Диалоги и Единый Журнал Лидов Callibri.

Как превратить форму сбора заявок ВКонтакте в обратный звонок

Перейдите в раздел Настройки проекта — Синхронизации — Соцсети, вкладка Vkontakte. Поставьте галочку в чекбоксе Инициировать обратный звонок (и настройте синхронизацию с ВКонтакте по инструкции выше, если еще не сделали этого).

Настроить обратный звонок Callibri.

Создать и запустить форму сбора заявок ВКонтакте, в которой будет поле «Номер телефона».

Готово! Для всех заявок, в которых пользователь укажет номер телефона, будет автоматически совершен обратный звонок.

Связанные страницы

Интеграция с Яндекс.Метрикой

Как синхронизировать ваш аккаунт Callibri со счетчиком Яндекс.Метрики.

Новая интеграция с Яндекс.Метрикой

Как синхронизировать ваш аккаунт Callibri со счетчиком Яндекс.Метрики.

Интеграция с Google Analytics

Как передавать события звонок, чат, заявка и email в Google Analytics.

Интеграция с Яндекс.Директ

Настраиваем синхронизацию Callibri и Яндекс.Директ, чтобы выводить стоимость лида.

Интеграция с VK Ads

Пошаговое руководство по настройке синхронизации Callibri с рекламным кабинетом ВКонтакте.

Интеграция с VK реклама

Пошаговое руководство по настройке синхронизации Callibri с рекламным кабинетом ВКонтакте.

Интеграция с ВКонтакте

Собираем обращения из сообщений страницы в ВК и форм сбора заявок.

Интеграция с Одноклассниками

Отвечайте на сообщения из Одноклассников в Диалогах МультиЧата Callibri.

Интеграция с Telegram

Создайте бота, чтобы отвечать на сообщения из Telegram в интерфейсе Диалогов МультиЧата Callibri.

Интеграция с WhatsApp

Отвечайте на сообщения клиентов в WhatsApp через Диалоги Callibri.

Интеграция с Avito

Работайте с клиентами, которые пишут вам на Авито, через Диалоги Callibri.

Интеграция с Авто.ру

Получайте сообщения клиентов из Авто.ру в Диалоги и Единый Журнал Лидов Callibri.

Интеграция с Drom.ru

Работайте с клиентами, которые пишут вам в Drom.ru, через Диалоги Callibri.

Кастомные интеграции

Настройка передачи данных в сервисы, с которыми нет готовый интеграций.

Интеграция с облачным Битрикс24

Настройте передачу данных из Callibri в облачный Битрикс24.

Кастомная интеграция с Битрикс24

Настройте передачу данных из Callibri в облачный или коробочный Битрикс24 кастомным способом.

Интеграция с amoCRM

Где взять данные, по каким условиям создаются карточки и сделки.

Кастомная настройка синхронизации с amoCRM

Настройте передачу данных из Callibri в amoCRM.

Интеграция с RetailCRM

Настройте передачу данных из Callibri в RetailCRM

Интеграция с Мегаплан

Настройте передачу данных из Callibri в CRM Мегаплан.

Интеграция с Aspro.Cloud

Как настроить синхронизацию с CRM Aspro.Cloud.

Интеграция с Medods

Настройте передачу данных из Callibri в CRM Medods.

Интеграция с CRM МойСклад

Настройка и передача данных в CRM МойСклад.

Интеграция с Клиентикс

Настройте передачу данных из Calliibri в CRM Клиентикс для медицинских клиник.

Интеграция с GetCource

Как настроить передачу данных в CRM GetCource.

Документация по Webhook

Узнайте, как настроить передачу данных о каких-либо событиях через Webhook.

Документация по API

Инструкция поможет получить доступ к API Callibri и разобраться с методами.

Расхождение данных с CRM

Как проверить синхронизацию с CRM и что отправить техподдержке, если проблема не обнаружена.

Расхождение данных с Яндекс.Метрикой

Вероятные причины расхождения и как их устранить.

Интеграция с Sendsay

Как настроить интеграцию с сервисом для рассылок Sendsay.

Интеграция с DashaMail

Как настроить интеграцию с сервисов email-маркетинга DashaMail.

Интеграция с Unisender

Как настроить интеграцию с сервисом для массовых рассылок Unisender.

Интеграция с Yclients

Как настроить передачу лидов и контактов из Yclients в Callibri.

Интеграция с Лид-формами VK Рекламы

Как настроить получение заявок из лид-форм в Сallibri.

Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем

Создать обращение