Настраиваем передачу сообщений и заявок из ВКонтакте

1. Переключите слайдер в поле «Синхронизация» в положение «включена».
2. Перейдите на страницу официальной группы вашей компании в VK.
3. В меню справа откройте «Управление».
   
4. На открывшейся странице в меню справа найдите пункт «Работа с API».
5. Перейдите на вкладку Callback API и выставите последнюю версию API. По умолчанию она уже выбрана, версия должна быть не ниже 5.131.
6. Скопируйте код подтверждения из поля «Строка, которую должен вернуть сервер».
7. Вставьте полученный код в настройки Callibri в поле «Код подтверждения».
8. Вернитесь в настройки группы в VK. В разделе Работа с API перейдите на вкладку Ключи доступа.
9. Нажмите Создать ключ.
10. Поставьте галочку в пункте «Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества». А если вы будете отправлять клиентам изображения — поставьте вторую галочку в пункте «Разрешить приложению доступ к фотографиям сообщества». Если ее не поставить, изображения будут отправляться в виде ссылок.
11. Нажмите Создать.
12. После этого ключ появится в списке, но будет скрыт. Нажмите Показать. Если у вас установлено мобильное приложение ВКонтакте, в него придет запрос подтверждения. Если не установлено — придет СМС. Подтвердите получение ключа.
13. Скопируйте сформировавшийся ключ и сохраните его в Callibri в поле «Ключ доступа».
14. Вернитесь в настройки группы VK. На странице «Работа с API» перейдите на вкладку Callback API.
15. Введите в поле «Адрес» строку https://mapi.callibri.ru/webhooks/vk/XXX, вместо ХХХ вставьте ID вашего сообщества (его можно найти в сером окне справки сразу под полем «Адрес», он указан после слов «group_id»).
16. Этот же ID вставьте в настройках Callibri в поле «ID сообщества». Сохраните изменения.
17. Вернитесь в настройки группы VK, где вводили поле «Адрес» и нажмите Подтвердить.
18. В поле «Версия API» выберите последнюю версию.
19. Перейдите во вкладку Типы событий. Поставьте галочку в поле «Входящее сообщение».
20. Если вы пользуетесь «Формами сбора заявок» ВКонтакте и хотите передавать их в Callibri, отметьте пункт «Lead forms» в этом же списке.
    
    Если приложение «Форма сбора заявок» еще не подключено к вашему сообществу ВКонтакте, этого пункта в «Типах событий» не будет. Вы сможете добавить это событие позже. Подробнее о том, как настроить и использовать VK Leads, читайте в статье.
21. В настройках страницы VK выберите пункт «Сообщения» в меню справа.
22. На открывшейся странице в поле «Сообщения сообщества» выберите статус «Включены». Нажмите Сохранить.
23. Чтобы подключить ОКО Callibri к VK, перейдите в подраздел Настройки для бота. В поле «Возможности ботов» выберите статус «Включены».
24. Поставьте галочку в чек-боксе Добавить кнопку «Начать».
25. Нажмите Сохранить.
26. Поставьте галочку в чекбоксе Выводить имя оператора в кабинете Callibri, чтобы система показывала в переписке имя отвечающего оператора. Не забудьте сохранить изменения.

Как превратить форму сбора заявок ВКонтакте в обратный звонок

1. Перейдите в раздел Настройки проекта — Синхронизации — Соцсети, вкладка Vkontakte. Поставьте галочку в чекбоксе Инициировать обратный звонок (и настройте синхронизацию с ВКонтакте по инструкции выше, если еще не сделали этого).
2. Настроить обратный звонок Callibri.
3. Создать и запустить форму сбора заявок ВКонтакте, в которой будет поле «Номер телефона».
   Готово! Для всех заявок, в которых пользователь укажет номер телефона, будет автоматически совершен обратный звонок.