МультиЧат Callibri — это не просто чат для сайта. Это комплексный инструмент для общения с клиентами. Позволяет из одного окна отвечать клиентам с сайта, из соцсетей, мессенджеров и классифайдов.
А еще он увеличивает количество обращений с сайта! Давайте разберем МультиЧат подробнее. В сервис включены:
Онлайн-консультант
Инструмент для переписки с клиентами на сайте.
Работает на любом устройстве.
Подходит для всех сайтов.
Есть мобильное приложение для операторов.
Можно делить операторов на группы.
Соответствует 152-ФЗ «О персональных данных».
Агрегатор сообщений
Собирает обращения клиентов из соцсетей и мессенджеров в одно окно оператора. Клиенты пишут удобным им способом, а вы отвечаете им из Диалогов Callibri.
Подходящий способ связи с экономными клиентами. Ведь обратный звонок для них бесплатный!
Записи разговоров хранятся вместе с информацией о клиенте во встроенной CRM.
Инструменты для повышения конверсии сайта
МультиЧат не только позволяет общаться с клиентами, но и сам вовлекает их в диалог. Для этого в нем есть:
Крючки — спич-баблы, которые появляются рядом с иконкой чата. Вы можете показывать в нем любой текст.
Всплывающие окна — окно, которое останавливает пользователя, который собирается уйти с сайта, а также «пробуждает» тех, кто не совершает на сайте никаких действий дольше 5 минут. Оно запрашивает номер телефона или почту для быстрой связи с клиентом.
Подмена контента — технология, которая меняет текст на вашем сайте в зависимости от того, с какой рекламы пользователь перешел на сайт. Помогает персонализировать сайт без вмешательства в его контент.
Квиз — опрос, который формирует подробную заявку в отдел продаж исходя из ответов пользователя.
Чат-бот для сайта
Общается с клиентами за вас. Укажите в настройках популярные вопросы клиентов и ответы на них и работайте 24/7 даже без участия менеджеров. iop.png 283.74 KB
Аналитика рекламы
МультиЧат собирает в отчет всю известную информацию о пользователе, который написал в чат или оставил заявку. С какой рекламы он пришел, с какого устройства посещал сайт, на какой странице оставил заявку — эти и другие данные будут в Едином Журнале Лидов вместе с копией переписки.
Мониторинг операторов чата
Подробные отчеты о том, насколько хорошо работают ваши менеджеры. Вы узнаете, сколько обращений они пропускают, а сколько принимают, какие оценки ставят им клиенты и многое другое.
Все это входит в стоимость МультиЧата. Попробуйте инструмент бесплатно и сделайте работу с клиентами прозрачной и эффективной. На тест даем 7 дней, оставьте заявку в чате в правом нижнем углу экрана 🙂
Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем
