Проверьте, стоят ли галочки в разделе МультиЧат — Основное, по умолчанию они выключены.
Проверьте, не отключился ли МультиЧат из-за превышения тарифа.
Проверьте, включены ли табы (Чат, Заявка, Звонок).
Проверьте, добавлены ли операторы (для отображения таба Чат) и есть ли хотя бы один в режиме онлайн.
Если вам так и не удалось найти причину, почему МультиЧат не появился на сайте, оставьте обращение в техподдержку по кнопке ниже. Специалисты разберутся, в чем может быть дело.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?
Помощь
МультиЧат
МультиЧат не появился на сайте
МультиЧат не появился на сайте
Если вы настроили МультиЧат, но он не появился на сайте, проверьте факторы из этого списка:
На сайте установлен скрипт Callibri?
Проверьте работу скрипта по инструкции:
Откройте код страницы и перейдите во вкладку «Console» или «Консоль».
Введите функцию callibriInit() и нажмите клавишу «Enter».
Если скрипт установлен верно, появится сообщение «undefined».
Если по проверке скрипт не срабатывает, установите его на сайт с помощью инструкции.
Проверьте, добавлен ли домен в настройках проекта. Если нет, добавьте его.
Проверьте, стоят ли галочки в разделе МультиЧат — Основное, по умолчанию они выключены.
Проверьте, не отключился ли МультиЧат из-за превышения тарифа.
Проверьте, включены ли табы (Чат, Заявка, Звонок).
Проверьте, добавлены ли операторы (для отображения таба Чат) и есть ли хотя бы один в режиме онлайн.
Если вам так и не удалось найти причину, почему МультиЧат не появился на сайте, оставьте обращение в техподдержку по кнопке ниже. Специалисты разберутся, в чем может быть дело.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
