Помощь

МультиЧат

Прочие настройки МультиЧата

AI-саммари

Перейдите в Настройки МультиЧата → Прочее.
Выберите язык отображения МультиЧата: русский или английский.
При необходимости включите автораспределение диалогов. Новые обращения будут автоматически назначаться оператору со статусом «онлайн» с наименьшей загрузкой.
Если МультиЧат должен открываться по клику на элемент сайта (например, кнопку), укажите CSS-селектор этого элемента в поле «Инициаторы виджета».

Важно: Без включения автораспределения новые диалоги операторы забирают в работу вручную.

В разделе «Прочее» находятся параметры для тонкой настройки работы МультиЧата Callibri.

Выберите язык. Выберите русский или английский язык для отображения МультиЧата на вашем сайте.
Настройте автораспределение диалогов. По умолчанию операторы вручную забирают новые обращения в работу. Поставьте галочку в чекбоксе, чтобы система автоматически распределяла обращения от клиентов. Новый диалог будет назначен на оператора со статусом «онлайн», у которого наименьшая загрузка.
Настройте инициаторы виджета. Если вы хотите открывать МультиЧат по клику на какой-то элемент вашего сайта (например, кнопку), добавьте сюда идентификатор (CSS-селектор) элемента.

Не получилось найти решение?

Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!

Была ли полезна статья?