Помощь

Вопросы по телефонии

Как подключить свой SIP-номер к Callibri

Внимание! Подключайте к Callibri только номера, которые вы не использовали ранее. Иначе в статистику могут попасть звонки не только с рекламы, и статистика будет некорректной.

Операторы, номера которых мы подключаем:

Новофон (ex. Zadarma),
МегаФон,
Телфин,
Mango,
Ростелеком,
МТС,
Билайн.

Номера от оператора voip.kz (c сервером sn.voip.kz) мы не подключаем.

Что делать, если вашего оператора нет в списке

Уточните у вашего оператора, может ли номер работать по SIP-протоколу (это звонки через интернет). И разрешает ли оператор регистрацию данного номера на стороннем оборудовании или переадресацию вызова на другой сервер.

Если номер может работать по SIP-протоколу, то для подключения предоставьте нам регистрационные данные от номера.
Если ваш оператор не предоставляет такой возможности, вы можете приобрести номера у нас. Мы подключаем номера в 165 городах.

Нюансы

При подключении по SIP подключаемый номер не может быть зарегистрирован на другом оборудовании.
Номер будет работать только на входящую связь.

Как получить необходимые данные у оператора.

Сообщите оператору, что вам необходимо принимать звонки на софтфоне или на своей АТС по SIP-протоколу.

Запросите SIP-аккаунт (связанный с номером),
Или попросите оператора помочь настроить переадресацию на внешний SIP.

Мы рекомендуем использовать второй вариант, он более стабильный.

После получения данных, отправьте их в нашу техподдержку через вкладку Помощь в личном кабинете.

Вариант 1: подключение номера с регистрацией на оборудовании Callibri

Создайте обращение в поддержку (кнопка в конце инструкции) и укажите в нем следующую информацию:

11 цифр номера.
Логин.
Пароль.
Адрес SIP-сервера оператора.
SIP Proxy (если есть).
Город (для мобильных номеров).
Если в настройках вашей телефонии есть ограничения на прием звонков, то разрешите наш IP-адрес на вашем сервере. Запросите IP в этом же обращении в поддержку.

Вариант 2: подключение номера без регистрации на оборудовании Callibri

Для подключения без регистрации вам нужно настроить переадресацию с номера на внешний SIP-сервер (по транку) в личном кабинете вашего оператора.

Для этого создайте обращение в нашу поддержку, укажите в нем 11 цифр номера и запросите адрес сервера для настройки переадресации. После этого мы отправим адрес и инструкции, как правильно настроить переадресацию.

Не забудьте пополнить баланс проекта на сумму, которая необходима для работы номеров в Callibri. Рассчитать сумму помогут менеджеры Callibri.

Сколько займет подключение SIP-номера?

SIP-номера мы подключаем от 48 до 72 часов с момента передачи корректных реквизитов и проверки номеров специалистом Callibri.

Не получилось найти решение?

Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!

Была ли полезна статья?