Перехватчик форм
- Если у вас подключен только МультиТрекинг, перехватчик будет фиксировать заявки только по условиям подмены (с рекламных каналов).
- Если у вас подключен МультиЧат, перехватчик будет фиксировать заявки тех пользователей, которые увидели МультиЧат на сайте.
Настройка доступна в разделе Настройки — Проект — Перехватчик форм.
Какие заявки можно перехватить
- Номер телефона: 10 или 11 цифр. Заявки с номерами, состоящими из одинаковых цифр, не попадут в ЕЖЛ.
- Email в правильном формате ([e-mail][@][mail.ru).
- Значение имени (несколько символов).
Какие поля формы можно перехватить
Как понять, с какой формы пришла заявка
- Название формы мы получаем из кода вашего сайта. Если у формы уже добавлен id, то при заполнении пользователем заявки значение этого id отобразится в ЕЖЛ. Например, если пользователь оставит заявку с формы <form id="callback"></form>, в кабинете вы увидите значение callback в соответствующем столбце. Также вы можете добавить к любой форме в html-код наш атрибут data-callibri_form_name и указать удобное название для формы, например, <form data-callibri_form_name="Обратный звонок из контактов"></form>.
- Посадочная заявки — это адрес страницы, с которой была оставлена заявка. При этом эта страница может отличаться от посадочной, которая отвечает за точку входа клиента на сайт.
Не работает перехватчик форм
- Отключились услуги на проекте или номер для МультиТрекинга отвязан от канала. Перейдите в личный кабинет, чтобы убедиться в наличии работающей услуги.
- Настройка перехватчика форм была выключена или не включена, то есть слайдер в неактивном положении.
Связанные страницы
Как настроить МультиТрекинг в первый раз
Если вы впервые подключаете МультиТрекинг, используйте эту инструкцию по настройке сервиса. Здесь вы найдете пошаговый алгоритм действий.
Как настроить канал подмены коллтрекинга
Укажите, для каких рекламных источников, на каких устройствах и страницах нужно менять номера.
Как настроить ВАТС
Установите рабочее время для переадресации вызовов, голосовое приветствие и музыку для режима ожидания.
Как настроить коллтрекинг на сайте
Где найти идентификаторы номеров и как правильно их прописать для работы коллтрекинга
Как настроить email-трекинг
Как правильно создать почту для подмены, прописать идентификаторы и другие условия работы email-трекинга.
Перехватчик форм
В этой статье вы узнаете, как включить перехватчик форм, какие у него есть особенности работы и почему могла не перехватиться заявка с сайта.
Модель атрибуции
Что такое модель атрибуции, где ее настроить и какой вариант выбрать
Что такое МультиТрекинг?
МультиТрекинг Callibri — это интернет-сервис, доступный для использования с любого браузера, установки дополнительного ПО не требуется.
Не подменяется номер на сайте
Алгоритм проверки подмены и вероятные причины сбоя.
Заявки с email-трекинга не отображаются в ЕЖЛ
Что вызывает проблемы с трекингом писем и как это исправить.
У обращений не определился источник
Причины отсутствия трекинговой информации.