Такое возможно, если к вашему новому проекту еще не подключены услуги — в этом случае проект неактивен. Перейдите в панель управления, там вы увидите список активных и неактивных проектов. Чтобы раскрыть список неактивных проектов, кликните на одноименный заголовок. Посмотреть неактивные проекты
Если причина в том, что нет услуг, закажите их по инструкции в разделе Услуги.
💡 Подключать, отключать и продлевать услуги может только администратор проекта или пользователь с правом доступа «Оплата и услуги».
Не вижу конкретный раздел в кабинете
Если вы не видите нужный раздел в левом меню личного кабинета, значит у вас нет прав доступа к этому разделу. Запросите их у администратора проекта.
💡 Доступ к разделу Услуги есть у администратора проекта или пользователя с правом доступа «Оплата и услуги». Подключать, отключать, продлевать услуги могут только они.
Ко всем остальным разделам можно получить полный доступ у администратора проекта. Администратор может дать вам право настраивать проект, управлять подключением и продлением услуг, отвечать в чате и просматривать статистику.
