Как подключить услугу
Все услуги Callibri подключаются через личный кабинет в разделе Услуги. Подключать, отключать, продлевать услуги может администратор проекта или пользователь с правом доступа «Оплата и услуги».
Во вкладке Заказать выберите необходимую услугу для заказа: МультиЧат, МультиТрекинг, Пакет 8800, Пакет СМС или Речевую аналитику (находятся в «Прочее»).
Как подключить МультиЧат
- Выберите подходящий тариф, исходя из количества уникальных посетителей вашего сайта в месяц. Как рассчитать посещаемость, смотрите здесь.
- Выберите срок лицензии: на 90, 180, 360 или 720 дней. Важно! Для тарифа S минимальный срок лицензии — 180 дней.
- Справа вы увидите итоговую сумму:
Как подключить WhatsApp
Чтобы отвечать на сообщения из WhatsApp из Callibri, в проекте должен работать МультиЧат. Если вы подключили тестовый период, интеграция с WhatsApp будет вам доступна на все время теста, не забудьте настроить синхронизацию по инструкции.
- Перейдите в раздел Услуги, вкладка Заказать — МультиЧат.
- В разделе Интеграция c WhatsApp нажмите кнопку «Подключить»:
На балансе проекта должно быть достаточно средств.
Как подключить МультиТрекинг
- Если вам нужны городские номера коллтрекинга, введите название нужного города. Если нужен пакет с мобильными номерами — напишите в этом же поле слово «Мобильные». Если 8 800 — введите в поле 8800.
- Затем появятся названия пакетов и их стоимость. Выберите нужное количество пакетов, исходя из максимального количества посетителей, которое бывает на вашем одновременно. Как рассчитать посещаемость, смотрите здесь. Выберите нужные пакеты — в блоке справа появится стоимость за 30 дней.
Когда вы нажмете Заказать, заказ перенесется в раздел Мои услуги — он находится на этой же странице в блоке сверху. У пакета будет статус «В процессе». Это значит, что система еще подбирает номера для вашего проекта, как правило требуется 10-15 минут для подключения.
Оповещение о том, что услуга подключена, дополнительно придет на email администратора проекта.
Оповещение о том, что услуга подключена, дополнительно придет на email администратора проекта.
Обратите внимание, что в ряде городов подключение может занять до 14 рабочих дней. Точное время подключения МультиТрекинга для вашего города вы можете уточнить у менеджеров Callibri в чате или разделе Помощь в личном кабинете.
Как подключить минуты 8 800
При использовании пакетов с номерами 8 800 минуты переадресации стоят от 3,9р. до 5р. в зависимости от размера пакета минут.
Минуты для 8 800 продаются пакетами по 100, 1 000, 5 000, 10 000 минут.
- Перейдите в раздел Услуги, вкладка Прочее.
- Выберите интересующий пакет услуг и нажмите на кнопку Заказать в блоке «Пакеты минут 8800» и подтвердите выбор.
Как подключить пакет СМС
Внимание! За один раз вы можете заказать только один пакет. В него входят 200 исходящих СМС.
- Перейдите в раздел Услуги, вкладка Прочее.
- Нажмите на кнопку Заказать в блоке «Пакет СМС.
Как подключить дополнительный email
Если в выбранном пакете МультиТрекинга достаточно номеров, но недостаточно электронных почтовых ящиков, вы можете подключить дополнительные email-адреса. Они будут тарифицироваться отдельно — 100₽ за один ящик на 30 дней.
Дополнительный email подключается там же, где и МультиТрекинг. Важно: заказать дополнительный email можно только после заказа МультиТрекинга.
Дополнительный email подключается там же, где и МультиТрекинг. Важно: заказать дополнительный email можно только после заказа МультиТрекинга.
- В списке пакетов найдите поле «Подменный email» и поставьте нужное количество адресов. Справа появится конечная стоимость заказа.
Если не появилось поле «Почтовый ящик», значит у вас нет ни одного подключенного пакета МультиТрекинга. Нужно подключить пакет, а затем дополнительные ящики.
Все подключенные услуги появятся во вкладке Подключено.
Как подключить Речевую аналитику
Внимание! Речевая аналитика работает на базе МультиТрекинга Callibri. Поэтому сначала вам нужно подключить и настроить его (инструкция выше на этой же странице).
- Перейдите в раздел Услуги, вкладка Прочее.
- Нажмите на кнопку Заказать в блоке «Пакет РА» — в него входят 3 000 минут расшифровки входящих звонков. Если вы впервые подключаете функцию, вы можете протестировать ее перед покупкой — для этого закажите тест Речевой аналитики — он расшифрует 10 минут входящих звонков.
Как подключить сквозную аналитику
- Выберите подходящий тариф, исходя из количества уникальных посетителей вашего сайта в месяц. Как рассчитать посещаемость, смотрите здесь.
- Выберите срок лицензии: на 90, 180, 360 или 720 дней.
- Справа вы увидите итоговую сумму.
- Нажмите кнопку Подключить.
- Если на балансе достаточно средств, услуга подключится моментально. Если средств недостаточно, сначала пополните баланс, а затем вернитесь в этот раздел и подключите сервис.
Обратите внимание:
- Сквозная аналитика работает только вместе с другими сервисами: не забудьте подключить МультиТрекинг и/или МультиЧат.
- У сквозной аналитики нет тестового периода.
Связанные страницы
Как активировать тестовый период?
Вы можете бесплатно протестировать сервисы Callibri: МультиЧат — 7 дней, МультиТрекинг — 5 дней. Показываем, как активировать доступ.
Как подключить услугу
Где искать нужный сервис и как следить за статусом подключения.
Я заказал услугу, когда она начнет действовать?
Как проверить срок действия услуги и сколько нужно времени для подключения.
Как продлить услугу
Автопродление МультиЧата, МультиТрекинга, сквозной аналитики и прочих услуг.
Услуга отключилась! Как ее вернуть?
Условия возврата МультиТрекинга, МультиЧата и сквозной аналитики.
Как отключить услугу
Останавливаем продление сервисов на новый период.
Что будет, если превысить лимит пользователей в МультиЧате?
Как временно остановить работу МультиЧата и как списываются деньги за пользователей сверх лимита
Что будет, если превысить лимит пользователей в сквозной аналитике?
Как списываются деньги за пользователей сверх лимита сквозной аналитике