Все услуги Callibri подключаются через личный кабинет в разделе Услуги. Подключать, отключать, продлевать услуги может только администратор проекта.
Во вкладке Заказать выберите необходимую услугу для заказа: МультиЧат, МультиТрекинг, Пакет 8800, Пакет СМС или Речевую аналитику (находятся в «Прочее»).
Как подключить МультиЧат
Выберите подходящий тариф, исходя из количества уникальных посетителей вашего сайта в месяц. Как рассчитать посещаемость, смотрите здесь.
Выберите срок лицензии: на 3, 6, 12 или 24 месяца. Важно! Для тарифа S минимальный срок лицензии — 6 месяцев. booion.png 101.57 KBЗа длинные лицензии (от 6-ти месяцев) мы начисляем кэшбэк. Его можно потратить на продление сервиса, минуты обратного звонка, пакеты СМС и другие инструменты Callibri. Кэшбэк можно потратить только в рамках проекта, на который он начислен.
Если на балансе достаточно средств, услуга подключится моментально. Если средств недостаточно, сначала пополните баланс, а затем вернитесь в этот раздел и подключите услугу.
Если вы хотите протестировать МультиЧат прежде, чем оплатить его, нажмите на кнопку Попробовать. У вас включится бесплатный тестовый период на 7 дней.
Как подключить WhatsApp
Чтобы отвечать на сообщения из WhatsApp из Callibri, в проекте должен работать МультиЧат. Если вы подключили тестовый период, интеграция с WhatsApp будет вам доступна на все время теста, не забудьте настроить синхронизацию по инструкции.
Перейдите в раздел Услуги, вкладка Заказать — МультиЧат.
В разделе Интеграция c WhatsApp нажмите кнопку «Подключить»: подключитьwhatsapp1.png 554.68 KB На балансе проекта должно быть достаточно средств.
Если вам нужны городские номера коллтрекинга, введите название нужного города: услуги3.png 150.52 KB Если нужен пакет с мобильными номерами — напишите в этом же поле слово «Мобильные». Если 8 800 — введите в поле 8800.
Затем появятся названия пакетов и их стоимость. Выберите нужное количество пакетов, исходя из максимального количества посетителей, которое бывает на вашем одновременно. Как рассчитать посещаемость, смотрите здесь. Выберите нужные пакеты — в блоке справа появится стоимость за месяц. услуги4.png 168.15 KB
Выберите срок лицензии. Вы можете подключить МультиТрекинг на 1, 3, 6 или 12 месяцев. За длинные лицензии (от 3-х месяцев) мы начисляем кэшбэк. Его можно потратить на продление сервиса, дополнительные email, пакеты СМС и другие инструменты Callibri. Кэшбэк можно потратить только в рамках проекта, на который он начислен.
Если на балансе достаточно средств (вы увидите свой баланс в меню слева), нажмите на кнопку Заказать. услуги5.png 167.85 KB Если денег недостаточно, воспользуйтесь кнопкой Сохранить. Так не придется выбирать пакеты заново — пополните баланс и вернитесь в этот раздел, чтобы заказать МультиТрекинг. Заказ уже будет сформирован. Для подключения номеров останется только нажать на кнопку Оплатить. order.jpg 62.74 KB
Когда вы нажмете Заказать, заказ перенесется в раздел Подключено — он находится на этой же странице в блоке сверху. У пакета будет статус «Заказан». Как только мы подключим его, статус сменится на «Настроить». Это значит, что вам нужно выбрать канал, для обращений с которого будут подменяться номера и электронные адреса. Если в выпадающем списке нет ни одного канала подмены, его нужно настроить.услуги6.png 98.56 KB После того, как вы выберете канал, статус сменится на «Работает»: номера и email адреса начнут подменяться, а статистика собираться в Единый Журнал Лидов.
Оповещение о том, что услуга подключена, дополнительно придет на email администратора проекта.
Обратите внимание, что в ряде городов подключение может занять до 14 рабочих дней. Точное время подключения МультиТрекинга для вашего города вы можете уточнить у менеджеров Callibri в чате или разделе Помощь в личном кабинете.
Как подключить минуты 8 800
При использовании пакетов с номерами 8 800 минуты переадресации стоят от 3,9р. до 5р. в зависимости от размера пакета минут.
Минуты для 8 800 продаются пакетами по 100, 1 000, 5 000, 10 000 минут.
Нажмите на кнопку Заказать в блоке «Пакет СМС.klk.png 78.7 KB
Если на балансе достаточно средств, услуга подключится моментально.
Если средств недостаточно, сначала пополните баланс, а затем вернитесь в этот раздел и подключите пакет.
Как подключить дополнительный email
Если в выбранном пакете МультиТрекинга достаточно номеров, но недостаточно электронных почтовых ящиков, вы можете подключить дополнительные email-адреса. Они будут тарифицироваться отдельно — 100₽ за один ящик в месяц.
Дополнительный email подключается там же, где и МультиТрекинг:
Выберите город или мобильные номера.
В списке пакетов найдите поле «Подменный email» и поставьте нужное количество адресов. Справа появится конечная стоимость заказа.услуги8.png 163.48 KB
Нажмите Заказать. Если на балансе недостаточно средств, нажмите Сохранить, пополните баланс и закажите услугу на этой же странице
Если не появилось поле «Почтовый ящик», значит у вас нет ни одного подключенного пакета МультиТрекинга. Нужно подключить пакет, а затем дополнительные ящики.
Все подключенные услуги появятся во вкладке Подключено.
Как подключить Речевую аналитику
Внимание! Речевая аналитика работает на базе МультиТрекинга Callibri. Поэтому сначала вам нужно подключить и настроить его (инструкция выше на этой же странице).
Нажмите на кнопку Заказать в блоке «Пакет РА» — в него входят 3 000 минут расшифровки входящих звонков. Если вы впервые подключаете функцию, вы можете протестировать ее перед покупкой — для этого закажите тест Речевой аналитики — он расшифрует 10 минут входящих звонков.eqweq.png 104.42 KB
Если на балансе достаточно средств, услуга подключится моментально. Если средств недостаточно, сначала пополните баланс, а затем вернитесь в этот раздел и подключите пакет.
Как подключить сквозную аналитику
Выберите подходящий тариф, исходя из количества уникальных посетителей вашего сайта в месяц. Как рассчитать посещаемость, смотрите здесь.
Выберите срок лицензии: на 3, 6, 12 или 24 месяца: analitika.jpg 71.55 KBЗа длинные лицензии (от 6-ти месяцев) мы начисляем кэшбэк. Его можно потратить на продление сервиса, минуты обратного звонка, пакеты СМС и другие инструменты Callibri. Кэшбэк можно потратить только в рамках проекта, на который он начислен.
Если на балансе достаточно средств, услуга подключится моментально. Если средств недостаточно, сначала пополните баланс, а затем вернитесь в этот раздел и подключите сервис.
Обратите внимание:
Сквозная аналитика работает только вместе с другими сервисами: не забудьте подключить МультиТрекинг и/или МультиЧат.