Все услуги Callibri подключаются через личный кабинет в разделе Услуги. Подключать, отключать, продлевать услуги может администратор проекта или пользователь с правом доступа «Оплата и услуги».
Во вкладке Заказать выберите необходимую услугу для заказа: МультиЧат, МультиТрекинг, Пакет 8800, Пакет СМС или Речевую аналитику (находятся в «Прочее»).
Как подключить МультиЧат
Выберите подходящий тариф, исходя из количества уникальных посетителей вашего сайта в месяц. Как рассчитать посещаемость, смотрите здесь.
Выберите срок лицензии: на 90, 180, 360 или 720 дней. Важно! Для тарифа S минимальный срок лицензии — 180 дней. 1.png 61.82 KB
Если на балансе достаточно средств, услуга подключится моментально. Если средств недостаточно, сначала пополните баланс, а затем вернитесь в этот раздел и подключите услугу.
Если вы хотите протестировать МультиЧат прежде, чем оплатить его, нажмите на кнопку Попробовать. У вас включится бесплатный тестовый период на 7 дней.
Как подключить WhatsApp
Чтобы отвечать на сообщения из WhatsApp из Callibri, в проекте должен работать МультиЧат. Если вы подключили тестовый период, интеграция с WhatsApp будет вам доступна на все время теста, не забудьте настроить синхронизацию по инструкции.
Перейдите в раздел Услуги, вкладка Заказать — МультиЧат.
В разделе Интеграция c WhatsApp нажмите кнопку «Подключить»: 3.png 58.73 KB На балансе проекта должно быть достаточно средств.
Если вам нужны городские номера коллтрекинга, введите название нужного города: 4.png 55.26 KB Если нужен пакет с мобильными номерами — напишите в этом же поле слово «Мобильные». Если 8 800 — введите в поле 8800.
Затем появятся названия пакетов и их стоимость. Выберите нужное количество пакетов, исходя из максимального количества посетителей, которое бывает на вашем одновременно. Как рассчитать посещаемость, смотрите здесь. Выберите нужные пакеты — в блоке справа появится стоимость за 30 дней. 5.png 60.16 KB
Выберите срок лицензии. Вы можете подключить МультиТрекинг на 30, 90, 180 или 360 дней.
Если на балансе достаточно средств (вы увидите свой баланс в меню слева), нажмите на кнопку Заказать. 6.png 60.16 KB
Когда вы нажмете Заказать, заказ перенесется в раздел Мои услуги — он находится на этой же странице в блоке сверху. У пакета будет статус «В процессе». Это значит, что система еще подбирает номера для вашего проекта, как правило требуется 10-15 минут для подключения.
Оповещение о том, что услуга подключена, дополнительно придет на email администратора проекта.
Обратите внимание, что в ряде городов подключение может занять до 14 рабочих дней. Точное время подключения МультиТрекинга для вашего города вы можете уточнить у менеджеров Callibri в чате или разделе Помощь в личном кабинете.
Как подключить минуты 8 800
При использовании пакетов с номерами 8 800 минуты переадресации стоят от 3,9р. до 5р. в зависимости от размера пакета минут.
Минуты для 8 800 продаются пакетами по 100, 1 000, 5 000, 10 000 минут.
Нажмите на кнопку Заказать в блоке «Пакет СМС.klk.png 78.7 KB
Если на балансе достаточно средств, услуга подключится моментально.
Если средств недостаточно, сначала пополните баланс, а затем вернитесь в этот раздел и подключите пакет.
Как подключить дополнительный email
Если в выбранном пакете МультиТрекинга достаточно номеров, но недостаточно электронных почтовых ящиков, вы можете подключить дополнительные email-адреса. Они будут тарифицироваться отдельно — 100₽ за один ящик на 30 дней.
Дополнительный email подключается там же, где и МультиТрекинг:
Выберите город или мобильные номера.
В списке пакетов найдите поле «Подменный email» и поставьте нужное количество адресов. Справа появится конечная стоимость заказа.услуги8.png 163.48 KB
Нажмите Заказать. Если на балансе недостаточно средств, нажмите Сохранить, пополните баланс и закажите услугу на этой же странице
Если не появилось поле «Почтовый ящик», значит у вас нет ни одного подключенного пакета МультиТрекинга. Нужно подключить пакет, а затем дополнительные ящики.
Все подключенные услуги появятся во вкладке Подключено.
Как подключить Речевую аналитику
Внимание! Речевая аналитика работает на базе МультиТрекинга Callibri. Поэтому сначала вам нужно подключить и настроить его (инструкция выше на этой же странице).
Нажмите на кнопку Заказать в блоке «Пакет РА» — в него входят 3 000 минут расшифровки входящих звонков. Если вы впервые подключаете функцию, вы можете протестировать ее перед покупкой — для этого закажите тест Речевой аналитики — он расшифрует 10 минут входящих звонков.eqweq.png 104.42 KB
Если на балансе достаточно средств, услуга подключится моментально. Если средств недостаточно, сначала пополните баланс, а затем вернитесь в этот раздел и подключите пакет.
Как подключить сквозную аналитику
Выберите подходящий тариф, исходя из количества уникальных посетителей вашего сайта в месяц. Как рассчитать посещаемость, смотрите здесь.
Если на балансе достаточно средств, услуга подключится моментально. Если средств недостаточно, сначала пополните баланс, а затем вернитесь в этот раздел и подключите сервис.
Обратите внимание:
Сквозная аналитика работает только вместе с другими сервисами: не забудьте подключить МультиТрекинг и/или МультиЧат.
