Кастомная интеграция с Битрикс24

Передавайте данные из Callibri в облачную или коробочную версию Битрикс24:
  • Данные по лидам — заявки из форм, звонки, закрытые чаты и письма на подменные email.
  • Создание и обновление карточек контактов. 
  • Создание и обновление карточек лидов и сделок.
  • Трекинговая информация из ЕЖЛ — источник перехода, UTM-метки, содержание заявок и писем и т.д.
Чтобы подключить синхронизацию, нужны права Настройка проекта или администратора в Callibri и права администратора в 1С-Битрикс24. 

Авторизуйтесь в системах, откройте личный кабинет Callibri и перейдите в раздел Настройки → Проект → Синхронизации. Выберите Битрикс24  во вкладке Кастомные интеграции.
коробка б24.jpg
коробка б24.jpg 89.93 KB
В зависимости от типа вашей CRM (классическая или простая, подробнее в справке) выберите тип обращений, которые Callibri автоматически передаст в Битрикс24. 

По умолчанию включены сценарии на основе событий из Callibri — новые письма, звонки, заявки и закрытые чаты. Выберите с помощью слайдера нужные.
Нажмите Далее, на экране Настройка подключений выберите аккаунты Callibri и Битрикс24.
Если второго нет, нажмите Добавить подключение в выпадающем списке и добавьте информацию.

Чтобы в кабинете Callibri появилось подключение, добавьте приложение Albato в Битрикс24. Откройте внизу слева раздел Маркет:
Через поисковую строку найдите приложение сервиса Albato:
Кликните на иконку приложение и нажмите Установить в открывшейся карточке. После этого вернитесь в настройки синхронизации в личном кабинете Callibri.

Нажмите Добавить подключение и заполните поля:
  • Название — произвольное название подключения.
  • Домен — скопируйте из адресной строки браузера, со страницы с открытым Битрикс24.
  • Формат телефонного номера — выберите, к какому виду приводить телефонные номера при передаче их в Битрикс24. 
Система будет передавать данные в Битрикс24 только по выбранному формату номера телефона.

Важно: для корректной работы передачи звонка нужно выбрать ответственного при создании контакта.

Когда закончите, нажмите Далее, система уведомит, что интеграция готова. Нажмите Запустить.
Во вкладке Журналы вы сможете отследить и сверить все данные, которые Callibri передает в Битрикс24. Есть фильтры по датам и времени и поиск, если возникли ошибки — можете перенаправить эти данные, нажав соответствующую кнопку. 
Если вы захотите изменить сценарии, надо будет приостановить работу интеграции и выполнить дополнительные настройки.

Остались вопросы — обратитесь в чат к техподдержке, мы на связи 24/7 и нам важно, чтобы вам было удобно работать с сервисами Callibri.
Связанные страницы
Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем