Передавайте данные из Callibri в облачную или коробочную версию Битрикс24:
Данные по лидам — заявки из форм, звонки, закрытые чаты и письма на подменные email.
Создание и обновление карточек контактов.
Создание и обновление карточек лидов и сделок.
Трекинговая информация из ЕЖЛ — источник перехода, UTM-метки, содержание заявок и писем и т.д.
Чтобы подключить синхронизацию, нужны права Настройка проекта или администратора в Callibri и права администратора в 1С-Битрикс24.
Авторизуйтесь в системах, откройте личный кабинет Callibri и перейдите в раздел Настройки → Проект → Синхронизации. Выберите Битрикс24 во вкладке Кастомные интеграции.коробка б24.jpg 89.93 KBВ зависимости от типа вашей CRM (классическая или простая, подробнее в справке) выберите тип обращений, которые Callibri автоматически передаст в Битрикс24.
По умолчанию включены сценарии на основе событий из Callibri — новые письма, звонки, заявки и закрытые чаты. Выберите с помощью слайдера нужные.Нажмите Далее, на экране Настройка подключений выберите аккаунты Callibri и Битрикс24. Если второго нет, нажмите Добавить подключение в выпадающем списке и добавьте информацию.
Чтобы в кабинете Callibri появилось подключение, добавьте приложение Albato в Битрикс24. Откройте внизу слева раздел Маркет:Через поисковую строку найдите приложение сервиса Albato:Кликните на иконку приложение и нажмите Установить в открывшейся карточке. После этого вернитесь в настройки синхронизации в личном кабинете Callibri.
Нажмите Добавить подключение и заполните поля:
Название — произвольное название подключения.
Домен — скопируйте из адресной строки браузера, со страницы с открытым Битрикс24.
Формат телефонного номера — выберите, к какому виду приводить телефонные номера при передаче их в Битрикс24.
Система будет передавать данные в Битрикс24 только по выбранному формату номера телефона.
Нажмите Далее и в выпадающем списке выберите проект, на котором настраиваете интеграцию. Если у вас нет выпадающего списка, то нужно указать ID проекта в поле ввода. ID состоит только из цифр, его можно найти в адресной строке или в основных настройках проекта (раздел Проект — Основное — поле ID).Frame 1 (1).jpg 105.68 KB Важно: для корректной работы передачи звонка нужно выбрать ответственного при создании контакта.
Когда закончите, нажмите Далее, система уведомит, что интеграция готова. Нажмите Запустить.Во вкладке Журналы вы сможете отследить и сверить все данные, которые Callibri передает в Битрикс24. Есть фильтры по датам и времени и поиск, если возникли ошибки — можете перенаправить эти данные, нажав соответствующую кнопку. Если вы захотите изменить сценарии, надо будет приостановить работу интеграции и выполнить дополнительные настройки.
Остались вопросы — обратитесь в чат к техподдержке, мы на связи 24/7 и нам важно, чтобы вам было удобно работать с сервисами Callibri.
